Dos turistas alemanes no olvidarán fácilmente su viaje a Canarias. Según narra el portal BR24, Tünde y Manfred Hahn reservaron unas vacaciones en Tenerife pero, a la hora de regresar, tanto la compañía aérea como su turoperador provocaron que todo se volviera “una pesadilla”.
A mediados del pasado mes de octubre, la pareja viajó a Tenerife, donde sus vacaciones habían transcurrido con total normalidad. Cuando acudieron al aeropuerto Tenerife Norte a coger su vuelo de regreso a Alemania, pero este no figuraba.
“Hasta en cuatro ocasiones fuimos a coger el vuelo”, destacan ambos en la publicación, pero la compañía Marabu, con sede en Estonia, no operaba el vuelo. No fueron los únicos afectados, por lo que decenas de personas se encontraron en la misma situación “sin obtener explicaciones” aseguran.
Desde la propia Marabu aseguran que “en todo momento” se les proporcionó alojamiento, algo que estos dos viajeros reconocen, pero indican que el lugar al que fueron trasladados “no cumplía con unas necesidades mínimas”.
Además, la compañía reconoce haber tenido que hacer “ajustes” en su operativa, en la que la seguridad “es lo primero” de ahí los retrasos a la hora de poder operar el vuelo de regreso: “Basta con que no esté algún pequeño detalle para esperar a que todo esté seguro al 100%”.
Al final, en el caso de esta pareja, decidieron comprar unos nuevos billetes con otra compañía. Eso sí, a un precio de 500 euros cada uno.
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