Pide un vaso de agua del grifo para tomarse la medicación en un restaurante y acaba pagando por él

Pidió un vaso de agua del grifo para tomarse la medicación y, cuando le llegó la cuenta, vio que le habían cobrado por él. Es lo que ha denunciado FACUA públicamente después de que este hecho le ocurriera a uno de sus abogados.

La denuncia parte de una experiencia vivida por Pablo Gerbolés, abogado de la organización, quien acudió el pasado 2 de mayo al restaurante Sibaritas Klub, ubicado en Valladolid, acompañado de su pareja.

Durante la comida, ambos pidieron vino y solicitaron además un simple vaso de agua para tomar una medicación. En lugar de un vaso, el camarero les sirvió una botella rellena por el propio establecimiento. Al recibir la cuenta, constataron que se les había cobrado un euro extra por ese “servicio de agua”.

FACUA ha alertado sobre una práctica presuntamente irregular, ya que el local estaría cobrando un euro a sus clientes bajo el concepto de “servicio de agua” pese a tratarse de agua del grifo, cuya gratuidad está recogida por ley.

Tras publicar lo ocurrido en redes sociales, la respuesta del restaurante fue que el agua proporcionada era “osmotizada”. Sin embargo, desde FACUA se subraya que no existe forma de comprobar si realmente se aplica ese tipo de tratamiento cuando un cliente pide agua del grifo. Además, recuerdan que la normativa no permite el cobro por agua no envasada solicitada en los restaurantes.

En concreto, el artículo 18.3 de la Ley de Residuos y Suelos Contaminados para una Economía Circular obliga a los negocios de hostelería a ofrecer a sus clientes agua del grifo gratuitamente, como complemento a su oferta habitual. La legislación también exige que cualquier producto o servicio que suponga un cargo adicional esté debidamente detallado en la carta, incluidas aguas especiales como la osmotizada o embotellada.

Por todo ello, FACUA ha solicitado al Sibaritas Klub que no solo reintegre el importe cobrado a los afectados, sino que cese en esta práctica que consideran contraria a la normativa. En caso de no producirse una rectificación, la organización presentará una denuncia formal ante el Servicio Territorial de Cultura, Turismo y Deporte de la Junta de Castilla y León, con el fin de que se valore la apertura de un expediente sancionador.