Desde primera hora de la mañana de hoy jueves, tanto MásMóvil como Yoigo y Pepephone han registrando una incidencia en sus servicios y conexión que ha afectado a varias zonas del país, con especial incidencia al sur de España e incluyendo a Canarias.
Las tres operadoras han publicado en sus respectivas cuentas de Twitter un comunicado informando a sus clientes de la incidencia y trabajan en la resolución de la misma.
¡Buenos días! Os informo que tenemos una avería en el servicio de Fibra que afecta a algunos clientes del sur de España. Estamos trabajando para que esté solucionada lo antes posible. Sentimos las molestias ¡Gracias por vuestra paciencia!
— Pepephone (@pepephone) November 28, 2019
INFO PARA NUESTROS CLIENTES 🔔
Tenemos una incidencia que afecta a algunos clientes del sur de España. Estamos trabajando en ello para solucionarlo lo antes posible. Disculpad las molestias. Gracias por vuestra paciencia.
— Yoigo (@yoigo) November 28, 2019
PARA TODOS NUESTROS CLIENTES:
Tenemos una incidencia que afecta a algunos clientes del sur de España. Estamos trabajando en ello para solucionarlo lo antes posible. Disculpad las molestias. Agradecemos vuestra paciencia 🙏.
— MÁSMÓVIL (@masmovil) November 28, 2019
De acuerdo a los reportes de los usuarios en redes sociales y la web DownDetector, el fallo de las tres operadoras está afectando a su fibra óptica como su conexión móvil, la línea de teléfono fijo también se ve afectada, ya que utiliza tecnología VoIP.