{"id":50392,"date":"2022-05-26T09:46:35","date_gmt":"2022-05-26T08:46:35","guid":{"rendered":"https:\/\/diariodeavisos.elespanol.com\/canariasenred\/?p=50392"},"modified":"2022-05-26T11:48:19","modified_gmt":"2022-05-26T10:48:19","slug":"la-contienda-de-inocencio-propietario-lagunero-contra-las-electricas-recibi-una-factura-de-luz-de-15-000-euros","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/diariodeavisos.elespanol.com\/canariasenred\/la-contienda-de-inocencio-propietario-lagunero-contra-las-electricas-recibi-una-factura-de-luz-de-15-000-euros\/","title":{"rendered":"La contienda de Inocencio, propietario lagunero, contra las el\u00e9ctricas: \u201cRecib\u00ed una factura de luz de 15.000 euros\u201d"},"content":{"rendered":"<div>\n<div><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"970\" height=\"647\" src=\"https:\/\/diariodeavisos.elespanol.com\/canariasenred\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/RS684003_fp-factura-iberdrola-00-scr-1024x683-1.jpg\" class=\"attachment-large size-large wp-post-image\" alt=\"El sinvivir de Inocencio tras meses de llamadas por una factura de luz disparatada. | Fran Pallero\" loading=\"lazy\" style=\"margin-bottom: 15px;\" srcset=\"https:\/\/diariodeavisos.elespanol.com\/canariasenred\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/RS684003_fp-factura-iberdrola-00-scr-1024x683-1.jpg 1024w, https:\/\/diariodeavisos.elespanol.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/RS684003_fp-factura-iberdrola-00-scr-300x200.jpg 300w, https:\/\/diariodeavisos.elespanol.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/RS684003_fp-factura-iberdrola-00-scr-768x512.jpg 768w, https:\/\/diariodeavisos.elespanol.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/RS684003_fp-factura-iberdrola-00-scr.jpg 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 970px) 100vw, 970px\"><\/div>\n<div id=\"bsf_rt_marker\">\n<p>La pesadilla de <strong>Inocencio Fern\u00e1ndez <\/strong>comenz\u00f3 hace casi un a\u00f1o, concretamente en junio de 2021, cuando su <a href=\"https:\/\/diariodeavisos.elespanol.com\/2022\/05\/precio-de-la-luz-2\/\" data-type=\"URL\" data-id=\"https:\/\/diariodeavisos.elespanol.com\/2022\/05\/precio-de-la-luz-2\/\">factura de luz<\/a> correspondiente al consumo de mayo recog\u00eda la friolera de <strong>15.021 euros<\/strong>. A pesar de que el precio del gas natural y los derechos de emisi\u00f3n de CO2 se encontraban en alza por aquel entonces, la guerra en Ucrania a\u00fan no hab\u00eda propiciado su mayor incremento. Y es que el pasado 8 de marzo el megavatio hora alcanz\u00f3 los casi 545 euros en nuestro pa\u00eds. Sin embargo, el testimonio que nos ocupa apenas augur\u00f3 que una guerra en Europa del Este encareciera la vida hasta tal punto. Su desdicha, al parecer, fue fruto de un error en el contador que arrebat\u00f3 al tinerfe\u00f1o varias noches de descanso. <\/p><div id=\"cer-3761287768\" class=\"cer-contenido cer-entity-placement\" style=\"margin-top: 22px;margin-bottom: 22px;\"><div id=\"item_ATF_center_afterp1\"><\/div><\/div>\n<p>Junto a sus hermanos, es <strong>propietario de un inmueble<\/strong> de dos plantas, situado en el casco hist\u00f3rico de La Laguna, que abarca locales comerciales, oficinas y la popular cafeter\u00eda Makika&amp;Co en su patio interior. Por el suministro el\u00e9ctrico de los establecimientos, Inocencio, que se encarga de su administraci\u00f3n, abonaba una mensualidad de unos 700 euros, pero el importe se multiplic\u00f3 por 20 con el consumo de mayo.<\/p><div id=\"cer-2566009420\" class=\"cer-contenido_2 cer-entity-placement\" style=\"margin-top: 22px;margin-bottom: 22px;\"><div id=\"intext_inread_video\"><\/div><\/div>\n<p>Fue entonces cuando el afectado emprendi\u00f3 una contienda de reclamaciones, solicitudes y llamadas para esclarecer el porqu\u00e9 del disparatado encarecimiento, ya que, desde un principio, la propia empresa espa\u00f1ola <a href=\"https:\/\/www.iberdrola.es\/luz\/ofertas-luz-y-gas\" data-type=\"URL\" data-id=\"https:\/\/www.iberdrola.es\/luz\/ofertas-luz-y-gas\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Iberdrola<\/a> reconoci\u00f3 la \u201cfalta de l\u00f3gica\u201d en el cargo. \u201cSi llego a consumir esa cantidad de megavatios, el contador y el edificio hubieran explotado\u201d, declara a DIARIO DE AVISOS el due\u00f1o, quien admite que confi\u00f3 en que los responsables solventaran la inc\u00f3gnita cuando antes, \u201cpero en agosto recib\u00ed otra factura\u201d.<\/p><div id=\"cer-3559882133\" class=\"cer-parrafo-3 cer-entity-placement\" style=\"margin-bottom: 42px;\"><!-- Desktop -->\r\n<div class=\"addoor-widget\" id=\"addoor-widget-1185\"><\/div>\r\n<!-- Mobile -->\r\n<div class=\"addoor-widget\" id=\"addoor-widget-2561\"><\/div><\/div>\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" loading=\"lazy\" width=\"1024\" height=\"683\" src=\"https:\/\/diariodeavisos.elespanol.com\/canariasenred\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/RS684006_fp-factura-iberdrola-03-scr-1024x683-1.jpg\" alt=\"Inocencio es due\u00f1o de un inmueble con varios establecimientos situado en La Laguna. | Fran Pallero\" class=\"wp-image-625317\" srcset=\"https:\/\/diariodeavisos.elespanol.com\/canariasenred\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/RS684006_fp-factura-iberdrola-03-scr-1024x683-1.jpg 1024w, https:\/\/diariodeavisos.elespanol.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/RS684006_fp-factura-iberdrola-03-scr-300x200.jpg 300w, https:\/\/diariodeavisos.elespanol.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/RS684006_fp-factura-iberdrola-03-scr-768x512.jpg 768w, https:\/\/diariodeavisos.elespanol.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/RS684006_fp-factura-iberdrola-03-scr.jpg 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\"><figcaption>Inocencio es due\u00f1o de un inmueble con varios establecimientos situado en La Laguna. | Fran Pallero<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n<p>\u201cEl 1 de septiembre de 2021 puse una reclamaci\u00f3n formal a la compa\u00f1\u00eda despu\u00e9s de varias semanas pidiendo una soluci\u00f3n\u201d, asegura Inocencio, que acud\u00eda directamente a la oficina de atenci\u00f3n al cliente para que alguien le explicara lo sucedido. \u201cLos empleados tomaban nota de mis quejas\u201d, pero Iberdrola sigui\u00f3 emitiendo los cargos hasta el mes de octubre sin previo aviso ni notificaci\u00f3n al consumidor. Por ello, tres meses despu\u00e9s decide trasladarse a <a href=\"https:\/\/www.endesa.com\/es\" data-type=\"URL\" data-id=\"https:\/\/www.endesa.com\/es\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Endesa<\/a>, donde \u201ctampoco recibo facturas\u201d. <\/p><div id=\"cer-4045480041\" class=\"cer-parrafo-3-2 cer-entity-placement\" style=\"margin-bottom: 22px;\"><script>(function(d,s,n){var js,fjs=d.getElementsByTagName(s)[0];js=d.createElement(s);js.className=n;js.src=\"\/\/player.ex.co\/player\/80da6adf-177e-4ffe-9e60-9d2535571cce\";fjs.parentNode.insertBefore(js,fjs);}(document,\"script\",\"exco-player\"));<\/script><div id=\"80da6adf-177e-4ffe-9e60-9d2535571cce\"><\/div><\/div>\n<p>Tuvieron que pasar 6 meses hasta que Inocencio, concretamente el 10 de marzo, obtuviera una respuesta a su reclamaci\u00f3n. La distribuidora de Endesa corrigi\u00f3 el <em>susto<\/em> de los m\u00e1s de 15.000 euros que mermaba la paciencia del afectado. No obstante, la inexistencia de justificantes pas\u00f3 a ser su nuevo quebradero de cabeza: \u201cExig\u00ed de forma tajante a las el\u00e9ctricas, que se reprochaban continuamente los hechos, que de una vez por todas tomaran cartas en el asunto\u201d, explica el tinerfe\u00f1o tras meses de preguntas sin respuestas. <\/p>\n<p>La semana pasada, Inocencio recibi\u00f3 la llamada que llevaba casi un a\u00f1o esperando: alguien localizaba el error y propon\u00eda una soluci\u00f3n. \u201cUn t\u00e9cnico de Endesa Distribuci\u00f3n, al que le estoy muy agradecido, incluso a nivel personal, me aclar\u00f3 que el problema es que mi contador es antiguo y necesitan poner uno nuevo con telegesti\u00f3n\u201d, afirma en alusi\u00f3n a la entrada en vigor de las tarifas por tramos. <\/p><div id=\"cer-2549776332\" class=\"cer-parrafo-6 cer-entity-placement\" style=\"margin-bottom: 42px;\"><!-- Desktop -->\r\n<div class=\"addoor-widget\" id=\"addoor-widget-2560\"><\/div>\r\n<!-- Mobile -->\r\n<div class=\"addoor-widget\" id=\"addoor-widget-1186\"><\/div><\/div>\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/diariodeavisos.elespanol.com\/canariasenred\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/RS684004_fp-factura-iberdrola-01-scr.jpg\" alt=\"El sinvivir de Inocencio tras meses de llamadas por una factura de luz disparatada. | Fran Pallero\" class=\"wp-image-625315\" width=\"533\" height=\"800\" srcset=\"https:\/\/diariodeavisos.elespanol.com\/canariasenred\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/RS684004_fp-factura-iberdrola-01-scr.jpg 533w, https:\/\/diariodeavisos.elespanol.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/RS684004_fp-factura-iberdrola-01-scr-200x300.jpg 200w\" sizes=\"auto, (max-width: 533px) 100vw, 533px\"><figcaption>El sinvivir de Inocencio tras meses de llamadas por una factura de luz disparatada. | Fran Pallero<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n<p>El propietario del inmueble lagunero quiere visibilizar el problema que \u201cseguramente est\u00e9n sufriendo otras personas\u201d para evitar que las compa\u00f1\u00edas el\u00e9ctricas se laven las manos ante este tipo de contratiempos: \u201cQuiero hacer una cr\u00edtica constructiva para que las empresas no dejen pasar tanto tiempo en atender las peticiones de los consumidores\u201d. Reconoce que lo ha pasado mal y apenas puede imaginarse \u201cque esto le suceda a personas con una pensi\u00f3n m\u00ednima\u201d. <\/p><div id=\"cer-1608693033\" class=\"cer-contenido-3 cer-entity-placement\" style=\"margin-top: 22px;margin-bottom: 32px;\"><div id=\"item_ATF_center_afterp4\"><\/div><\/div>\n<p>Al ser preguntado sobre una posible denuncia, manifiesta que estuvo a punto de presentarla, \u201cpero si ya era tedioso contactar con la comercializadora responsable\u201d, debido a las llamadas con contestadores autom\u00e1ticos interminables, \u201cno s\u00e9 qu\u00e9 hubiera ocurrido con una demanda de por medio\u201d. Inocencio tuvo que esperar casi un a\u00f1o a que sus solicitudes, que por \u00faltimo eran m\u00e1s bien plegarias, fueran consideradas. M\u00e1s de 300 d\u00edas \u201cdurmiendo con el problema\u201d por una gesti\u00f3n que poco ten\u00eda de competente. Ahora, cuenta su verdad con el \u00e1nimo de ayudar y \u201ccon toda la buena fe del mundo\u201d. <\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"cer-2693120124\" class=\"cer-despues-del-contenido cer-entity-placement\" style=\"margin-top: 22px;margin-bottom: 22px;\"><div class=\"addoor-widget\" id=\"addoor-widget-1184\"><\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La pesadilla de Inocencio Fern\u00e1ndez comenz\u00f3 hace casi un a\u00f1o, concretamente en junio de 2021, cuando su factura de luz correspondiente al consumo de mayo recog\u00eda la friolera de 15.021 euros. 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