{"id":51623,"date":"2022-06-20T10:54:48","date_gmt":"2022-06-20T09:54:48","guid":{"rendered":"https:\/\/diariodeavisos.elespanol.com\/canariasenred\/?p=51623"},"modified":"2022-06-20T10:54:48","modified_gmt":"2022-06-20T09:54:48","slug":"luis-consigue-que-vodafone-le-devuelva-el-dinero-que-le-cobro-con-facturas-duplicadas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/diariodeavisos.elespanol.com\/canariasenred\/luis-consigue-que-vodafone-le-devuelva-el-dinero-que-le-cobro-con-facturas-duplicadas\/","title":{"rendered":"Luis consigue que Vodafone le devuelva el dinero que le cobr\u00f3 con facturas duplicadas"},"content":{"rendered":"

Luis Mart\u00ednez, vecino de C\u00f3rdoba, ha vivido un desesperante episodio durante m\u00e1s de 3 a\u00f1os, tiempo en que ha recibido cargos mensuales de Vodafone por duplicado por servicios que nunca contrat\u00f3. La organizaci\u00f3n de consumidores\u00a0Facua<\/a>\u00a0ha conseguido, tras denunciar los hechos, que la compa\u00f1\u00eda le devuelva al cliente 2.180 euros.<\/p>

<\/div><\/div>\n
\n
<\/div>\n<\/div>\n

Luis se dio cuenta de lo que ocurr\u00eda en 2018, cuando le cobraban dos cargos al mes en su banco, con cantidades comprendidas entre los 65 y los 78 euros, los cuales no se correspond\u00edan con la tarifa de 62 que ten\u00eda contratada.<\/p>

<\/div><\/div>\n
<\/div>\n

Por aquel entonces, \u201cdesconoc\u00eda completamente los conceptos de estos cobros, ya que no recib\u00eda ning\u00fan recibo en papel y no ten\u00eda acceso a la factura online\u201d, detalla. \u201cMe cobraban una factura los primeros d\u00edas del mes y otra al final, hasta que una vez cobraron las dos con apenas tres d\u00edas de diferencia\u201d, a\u00f1ade.<\/p>

\r\n
<\/div>\r\n\r\n
<\/div><\/div>\n

Cuando ocurre algo as\u00ed, lo primero que solemos hacer es ponernos en contacto con la empresa para que nos expliquen qu\u00e9 ocurre. Y eso hizo Luis. Seg\u00fan Facua, el cliente solicit\u00f3 en numerosas ocasiones al servicio de atenci\u00f3n al cliente que le enviasen el contrato donde apareciesen recogidos los servicios que presuntamente ten\u00eda contratados y por los que le estaban cobrando dos facturas al mes. Luis no tuvo \u00e9xito en sus requerimientos. \u201cSiempre que llamaba por tel\u00e9fono me pon\u00edan cualquier excusa, me dec\u00edan que no pod\u00eda hablar con ning\u00fan responsable o que en ese momento no estaba disponible\u201d.<\/p>