{"id":67459,"date":"2023-10-20T12:54:14","date_gmt":"2023-10-20T11:54:14","guid":{"rendered":"https:\/\/diariodeavisos.elespanol.com\/canariasenred\/?p=67459"},"modified":"2023-10-20T12:54:14","modified_gmt":"2023-10-20T11:54:14","slug":"la-evolucion-de-la-gestion-hotelera-en-la-era-digital","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/diariodeavisos.elespanol.com\/canariasenred\/la-evolucion-de-la-gestion-hotelera-en-la-era-digital\/","title":{"rendered":"La evoluci\u00f3n de la gesti\u00f3n hotelera en la era digital"},"content":{"rendered":"

El sector hotelero y tur\u00edstico ha estado experimentando un gran crecimiento en la \u00faltima d\u00e9cada, sobre todo despu\u00e9s de la pandemia, motivo por el que queremos hablarte sobre la evoluci\u00f3n de la gesti\u00f3n hotelera en la era digital. <\/strong>Lo cierto es que los cambios que la tecnolog\u00eda ha tra\u00eddo a este sector son bastante interesantes, as\u00ed que, si eres un hotelero o un anfitri\u00f3n, puedes estar seguro de que te ser\u00e1 de mucha utilidad tener presente las nuevas tecnolog\u00edas.<\/p>\n

Los PMS hoteleros<\/strong> no son nuevos, lo cierto es que han estado presentes desde hace muchos a\u00f1os, pero es cierto que gracias a la tecnolog\u00eda en la nube y a la inteligencia artificial<\/a>, estas plataformas de gesti\u00f3n han dado un paso gigantesco hacia el futuro y hacia la optimizaci\u00f3n con el fin de mejorar el rendimiento y la gesti\u00f3n de los negocios hoteleros.<\/p>\n

Principales razones por las que estas plataformas de gesti\u00f3n son tan populares y demandadas hoy en d\u00eda es porque son de gran ayuda al momento de agilizar y reinventar las operaciones diarias con el fin de conseguir mejorar los procesos internos del negocio.<\/p>\n

Industria hotelera<\/h2>\n

La tecnolog\u00eda que revolucionan en la industria hotelera<\/a> durante la d\u00e9cada de los 80s los sistemas de gesti\u00f3n de propiedades<\/strong> comenzaron a ser utilizados por los hoteleros con el fin de gestionar sus negocios. Durante las siguientes d\u00e9cadas estos sistemas fueron especializ\u00e1ndose con el fin de cumplir las necesidades espec\u00edficas de este sector: conseguir que los hoteles tengan una operaci\u00f3n m\u00e1s eficiente y automatizada para ahorrar esfuerzos, mejorar procesos y tomar mejores decisiones.<\/p>\n

Podemos decir que la tecnolog\u00eda que ha revolucionado la industria son los PMS hoteleros<\/strong>, que permiten gestionar mejor las operaciones diarias, ya sean administrativas, operativas y de cada al cliente. Sin embargo, esta tecnolog\u00eda ha terminado benefici\u00e1ndose de otras tecnolog\u00edas que han sido adoptadas en los \u00faltimos a\u00f1os, como puede ser el caso espec\u00edfico de la tecnolog\u00eda en la nube.<\/p>\n

El PMS hotelero<\/h3>\n

Anteriormente te hemos hablado sobre los PMS hoteleros, pero es probable que, si no est\u00e1s muy familiarizado con este tipo de sistemas, no tengas claro de qu\u00e9 estamos hablando, por lo que queremos comenzar explic\u00e1ndotelo de una forma breve y resumida.<\/p>\n

Un PMS (Property Managment System<\/em>) <\/strong>es un software especializado que se usa en el sector hotelero<\/a> para organizar, controlar y mejorar las actividades diarias de un hotel, B&B, hostal o cualquier tipo de propiedad de alquiler. Es decir, se trata de un software que puede utilizar la administraci\u00f3n y el personal del hotel para llevar a cabo las taras diarias de gesti\u00f3n del hotel o alojamiento.<\/p>\n

Este tipo de programas o plataformas son muy efectivos al momento de gestionar tareas como los check-ins<\/em> y chek-outs<\/em>, la reserva o asignaci\u00f3n de habitaciones, el control del personal de limpieza, dar informaci\u00f3n sobre el estado de cada habitaci\u00f3n, mejorar la comunicaci\u00f3n con los clientes\/hu\u00e9spedes, realizar y gestionar reservas, etc.<\/p>\n

Sin embargo, tambi\u00e9n son de gran utilidad para crear an\u00e1lisis e informes <\/strong>en los que la informaci\u00f3n importante se pueda apreciar de una forma sencilla que permita tomar mejores decisiones con el fin de optimizar las operaciones y aumentar las ganancias al mismo tiempo que se mejora la efectividad de los trabajadores y la experiencia de los hu\u00e9spedes.<\/p>\n

En la actualidad los hoteleros y anfitriones tienen la posibilidad de conectar un PMS a distintas aplicaciones de gesti\u00f3n<\/strong>, como puede ser el caso de un software de gesti\u00f3n de precios, un motor de reservas o incluso a un software de gesti\u00f3n de cobros. Gracias a esto los PMS se convierten en una gran plataforma desde la cual se pueden administrar casi todos los aspectos de un negocio hotelero.<\/p>\n

Ventajas de un sistema gesti\u00f3n en la nube hotelera<\/h2>\n

Debes destacar los beneficios de sistemas basados en la nube para hoteles<\/a> la gran utilidad para el negocio, pero ahora quiero profundizar m\u00e1s en todas las ventajas que este tipo de sistemas pueden representar para tu hotel o negocio:<\/p>\n

Mejora la productividad y la gesti\u00f3n<\/h3>\n

En realidad, no cabe ninguna duda en un PMS online en la nube representa una mejora significativa para la gesti\u00f3n y la productividad de un hotel, ya que este permite:<\/p>\n

    \n
  • Ordenar de forma m\u00e1s clara el trabajo diario<\/li>\n
  • Evitar complicaciones y malentendidos<\/li>\n
  • Asignar responsabilidades<\/li>\n
  • Mejorar la comunicaci\u00f3n<\/li>\n
  • Establecer prioridades operativas<\/li>\n
  • Registrar las tareas<\/li>\n<\/ul>\n

    Al automatizar una gran cantidad de funciones se puede conseguir un ahorro de tiempo bastante significativo<\/strong>, adem\u00e1s de que tambi\u00e9n permite reemplazar algunos trabajos manuales, permitiendo enfocar los esfuerzos de una forma m\u00e1s estrat\u00e9gica.<\/p>\n

    Optimizaci\u00f3n de los ingresos<\/h3>\n

    Gracias a que estos programas consiguen mejorar la planificaci\u00f3n y el tiempo de las tareas de ejecuci\u00f3n en el d\u00eda a d\u00eda del negocio, se consigue un ahorro en los gastos operativos<\/strong>. En gran pare gracias a la eliminaci\u00f3n de errores y fallas, pero tambi\u00e9n porque permite aprovechar mejor los recursos humanos<\/strong> y as\u00ed evitar contrataciones que realmente no son necesarias.<\/p>\n

    Un mejor acceso a la informaci\u00f3n<\/h3>\n

    Uno de los grandes beneficios de un PMS hotelero basado en la nube es que nos permite acceder a la plataforma desde cualquier lugar y desde cualquier dispositivo que tenga conexi\u00f3n a internet. Es decir, no importa si estamos en una laptop, una tableta o un smartphone, podemos dar seguimiento constante a todos los indicadores de rendimiento y econ\u00f3micos <\/strong>de nuestro negocio desde la plataforma.<\/p>\n

    Actualmente la din\u00e1mica de trabajo en los hoteles ya no se limita a estar sentado frente a un escritorio, sino que en realidad requiere que estemos en constante movimiento, ya sea fuera o dentro del hotel.<\/p>\n

    Integraci\u00f3n con distintas aplicaciones tecnol\u00f3gicas<\/h3>\n

    Los PMS hoteleros en la nube permiten integrarse con distintas aplicaciones y plataformas <\/strong>con el fin de mantener la gesti\u00f3n de nuestro negocio lo m\u00e1s conectada posible, dando como resultado una mejor gesti\u00f3n y optimizaci\u00f3n de la gran mayor\u00eda de los procesos.<\/p>\n

    Gracias a la integraci\u00f3n el PMS permite aprovechar mejor el inventario de habitaciones, evitar la posibilidad de sobreventa y permite automatizar la carga de informaci\u00f3n a las agencias de viaje online<\/strong>. Todo esto nos permite ahorrar una buena cantidad de tiempo.<\/p>\n

    Como puedes ver, actualmente existen varias tecnolog\u00edas que han revolucionado la industria hotelera, pero sin duda alguna podemos decir que los PMS hoteleros son la mejor herramienta que estos negocios pueden utilizar en la actualidad.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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