{"id":83018,"date":"2025-11-03T09:02:19","date_gmt":"2025-11-03T09:02:19","guid":{"rendered":"https:\/\/diariodeavisos.elespanol.com\/canariasenred\/?p=83018"},"modified":"2025-11-03T09:02:19","modified_gmt":"2025-11-03T09:02:19","slug":"afectados-por-neinor-homes-soluciones-tras-la-entrega","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/diariodeavisos.elespanol.com\/canariasenred\/afectados-por-neinor-homes-soluciones-tras-la-entrega\/","title":{"rendered":"Afectados por Neinor Homes: soluciones tras la entrega"},"content":{"rendered":"<p>Cuando compras una casa nueva, esperas que todo sea perfecto: las paredes lisas, las puertas encajando y ning\u00fan grifo goteando. Pero, como <a href=\"https:\/\/www.neinorhomes.com\/noticia\/afectados-por-neinor-homes-garantia-y-atencion-postventa\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">afectados de Neinor Homes<\/a> han descubierto, a veces la realidad viene con alg\u00fan que otro contratiempo. Lo importante no es solo el fallo, sino c\u00f3mo responde la promotora ante esos problemas. Y ah\u00ed es donde entra el servicio de atenci\u00f3n al cliente y la postventa de Neinor Homes, que se ha convertido en tema de conversaci\u00f3n entre quienes ya han recibido su vivienda.<\/p><div id=\"cer-89193547\" class=\"cer-contenido cer-entity-placement\" style=\"margin-top: 22px;margin-bottom: 22px;\"><div id=\"item_ATF_center_afterp1\"><\/div><\/div>\n<h2>\u00bfQu\u00e9 pasa cuando hay problemas tras la entrega?<\/h2>\n<p>Lo m\u00e1s com\u00fan entre los afectados de las viviendas Neinor Homes <strong>son incidencias menores<\/strong>: un azulejo mal colocado, una puerta que no cierra del todo o un enchufe que falla. Son cosas normales en cualquier promoci\u00f3n nueva, y muchas veces se solucionan r\u00e1pido. El problema viene cuando la comunicaci\u00f3n con la empresa no fluye como deber\u00eda.<\/p><div id=\"cer-4101978673\" class=\"cer-contenido_2 cer-entity-placement\" style=\"margin-top: 22px;margin-bottom: 22px;\"><div id=\"intext_inread_video\"><\/div><\/div>\n<p>Como en cualquier promotora, las opiniones y rese\u00f1as que se encuentran en foros y redes sociales son diversas; algunos propietarios comentan que la atenci\u00f3n postventa de Neinor Homes es bastante r\u00e1pida, que abren un ticket, mandan un t\u00e9cnico y en unos d\u00edas el tema est\u00e1 resuelto, otros, por el contrario, reportan demoras en la respuesta y soluciones, por lo que cabe analizar el servicio de atenci\u00f3n al cliente que ofrece la compa\u00f1\u00eda.<\/p><div id=\"cer-1396118437\" class=\"cer-parrafo-3 cer-entity-placement\" style=\"margin-bottom: 42px;\"><!-- Desktop -->\r\n<div class=\"addoor-widget\" id=\"addoor-widget-1185\"><\/div>\r\n<!-- Mobile -->\r\n<div class=\"addoor-widget\" id=\"addoor-widget-2561\"><\/div><\/div>\n<h2>El papel del servicio de atenci\u00f3n al cliente<\/h2>\n<p>Neinor Homes ha intentado <strong>profesionalizar su atenci\u00f3n al cliente<\/strong> con una plataforma online donde los propietarios pueden registrar incidencias, subir fotos y hacer seguimiento del caso. Es un sistema pr\u00e1ctico si funciona bien, porque evita tener que llamar o mandar correos sin respuesta. Sin embargo, algunos afectados comentan que la parte digital no siempre refleja el estado real de su incidencia, lo que genera confusi\u00f3n.<\/p><div id=\"cer-2265644749\" class=\"cer-parrafo-3-2 cer-entity-placement\" style=\"margin-bottom: 22px;\"><script>(function(d,s,n){var js,fjs=d.getElementsByTagName(s)[0];js=d.createElement(s);js.className=n;js.src=\"\/\/player.ex.co\/player\/80da6adf-177e-4ffe-9e60-9d2535571cce\";fjs.parentNode.insertBefore(js,fjs);}(document,\"script\",\"exco-player\"));<\/script><div id=\"80da6adf-177e-4ffe-9e60-9d2535571cce\"><\/div><\/div>\n<p>Lo cierto es que Neinor Homes no se desentiende: la compa\u00f1\u00eda tiene un departamento espec\u00edfico de postventa, con equipos que recorren distintas promociones para hacer reparaciones y revisiones. La intenci\u00f3n est\u00e1 ah\u00ed, pero la experiencia depende mucho del tipo de incidencia, el volumen de trabajo o la ubicaci\u00f3n de la promoci\u00f3n, entre otros aspectos.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>\u00bfC\u00f3mo reaccionan los compradores?<\/h2>\n<p>Los compradores suelen empezar con paciencia. Entienden que una casa nueva puede tener ajustes pendientes. Pero cuando pasa demasiado tiempo sin respuesta, la frustraci\u00f3n crece. De ah\u00ed que algunos afectados de Neinor Homes busquen apoyo en comunidades de vecinos, redes sociales o incluso asociaciones de consumidores.<\/p><div id=\"cer-670339845\" class=\"cer-parrafo-6 cer-entity-placement\" style=\"margin-bottom: 42px;\"><!-- Desktop -->\r\n<div class=\"addoor-widget\" id=\"addoor-widget-2560\"><\/div>\r\n<!-- Mobile -->\r\n<div class=\"addoor-widget\" id=\"addoor-widget-1186\"><\/div><\/div>\n<p>Muchos comparten consejos pr\u00e1cticos: documentar todo por escrito, hacer fotos de los desperfectos, guardar los correos y mantener un tono cordial pero firme con el servicio de atenci\u00f3n al cliente.<\/p><div id=\"cer-3664489174\" class=\"cer-contenido-3 cer-entity-placement\" style=\"margin-top: 22px;margin-bottom: 32px;\"><div id=\"item_ATF_center_afterp4\"><\/div><\/div>\n<h2>\u00bfEst\u00e1 mejorando la atenci\u00f3n de Neinor?<\/h2>\n<p>En los \u00faltimos a\u00f1os, Neinor Homes ha tomado nota de las cr\u00edticas y parece que est\u00e1 mejorando algunos procesos. Han reforzado su equipo de postventa y prometen un trato m\u00e1s personalizado. Adem\u00e1s, publican en su web informaci\u00f3n sobre garant\u00edas, plazos y procedimientos para resolver incidencias, algo que da m\u00e1s transparencia.<\/p>\n<p>Eso s\u00ed, como en cualquier gran promotora, siempre habr\u00e1 margen de mejora. Los compradores quieren respuestas r\u00e1pidas, soluciones efectivas y una comunicaci\u00f3n clara. Si Neinor Homes consigue mantener esa l\u00ednea y cuidar mejor a quienes ya confiaron en ellos, el n\u00famero de afectados viviendas Neinor Homes podr\u00eda reducirse notablemente.<\/p>\n<p>Comprar una vivienda nueva con Neinor Homes no tiene por qu\u00e9 convertirse en un quebradero de cabeza. Pero si surgen fallos, lo importante es saber c\u00f3mo gestionarlos. La clave est\u00e1 en reclamar con orden, mantener la calma y aprovechar las herramientas que la promotora ofrece para el servicio postventa.<\/p><div id=\"cer-1288895791\" class=\"cer-contenido-4 cer-entity-placement\" style=\"margin-top: 22px;margin-bottom: 32px;\"><div id=\"item_ATF_center_afterp10\"><\/div><\/div>\n<p>Y aunque todav\u00eda hay testimonios de afectados de Neinor Homes que reclaman una atenci\u00f3n m\u00e1s \u00e1gil, tambi\u00e9n hay casos donde los problemas se solucionan correctamente. En definitiva, el panorama no es blanco o negro, sino un gris en el que cada experiencia cuenta. Lo ideal ser\u00eda que todas las viviendas se entregaran perfectas, pero si no, que al menos la respuesta sea tan s\u00f3lida como las paredes de la casa reci\u00e9n estrenada.<\/p>\n<div id=\"cer-836837850\" class=\"cer-despues-del-contenido cer-entity-placement\" style=\"margin-top: 22px;margin-bottom: 22px;\"><div class=\"addoor-widget\" id=\"addoor-widget-1184\"><\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Cuando compras una casa nueva, esperas que todo sea perfecto: las paredes lisas, las puertas encajando y ning\u00fan grifo goteando. Pero, como afectados de Neinor Homes han descubierto, a veces la realidad viene con alg\u00fan que otro contratiempo. Lo importante no es solo el fallo, sino c\u00f3mo responde la promotora ante esos problemas. Y ah\u00ed [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":20,"featured_media":83020,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":"","_links_to":"","_links_to_target":""},"categories":[7],"tags":[],"class_list":{"0":"post-83018","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-actualidad"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/diariodeavisos.elespanol.com\/canariasenred\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/83018","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/diariodeavisos.elespanol.com\/canariasenred\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/diariodeavisos.elespanol.com\/canariasenred\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/diariodeavisos.elespanol.com\/canariasenred\/wp-json\/wp\/v2\/users\/20"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/diariodeavisos.elespanol.com\/canariasenred\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=83018"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/diariodeavisos.elespanol.com\/canariasenred\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/83018\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":83022,"href":"https:\/\/diariodeavisos.elespanol.com\/canariasenred\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/83018\/revisions\/83022"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/diariodeavisos.elespanol.com\/canariasenred\/wp-json\/wp\/v2\/media\/83020"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/diariodeavisos.elespanol.com\/canariasenred\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=83018"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/diariodeavisos.elespanol.com\/canariasenred\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=83018"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/diariodeavisos.elespanol.com\/canariasenred\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=83018"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}