{"id":91430,"date":"2026-07-20T22:01:11","date_gmt":"2026-07-20T21:01:11","guid":{"rendered":"https:\/\/diariodeavisos.elespanol.com\/canariasenred\/?p=91430"},"modified":"2026-07-28T22:02:47","modified_gmt":"2026-07-28T21:02:47","slug":"cinco-senales-de-que-la-web-de-tu-negocio-te-cuesta-clientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/diariodeavisos.elespanol.com\/canariasenred\/cinco-senales-de-que-la-web-de-tu-negocio-te-cuesta-clientes\/","title":{"rendered":"Cinco se\u00f1ales de que la web de tu negocio te cuesta clientes"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Una p\u00e1gina web puede estar publicada, tener buen aspecto y aun as\u00ed dejar escapar clientes cada d\u00eda. El problema casi nunca es visible para quien la tiene. Estas son cinco se\u00f1ales medibles que cualquier aut\u00f3nomo o peque\u00f1o empresario puede comprobar por su cuenta, sin conocimientos t\u00e9cnicos y sin gastar un euro.<\/span><\/p><div id=\"cer-935569844\" class=\"cer-contenido cer-entity-placement\" style=\"margin-top: 22px;margin-bottom: 22px;\" role=\"region\" aria-label=\"Publicidad\"><div id=\"item_ATF_center_afterp1\"><\/div><\/div>\n<h2><b>Estar en internet no es lo mismo que funcionar en internet<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para muchos negocios peque\u00f1os la web funciona como el escaparate de la calle: se monta una vez y se olvida. La diferencia es que un escaparate sucio se ve desde la acera y una web lenta, no. Nadie entra a avisarte de que ha intentado abrirla y se ha ido.<\/span><\/p><div id=\"cer-762003610\" class=\"cer-contenido_2 cer-entity-placement\" style=\"margin-top: 22px;margin-bottom: 22px;\" role=\"region\" aria-label=\"Publicidad\"><script data-wid=\"auto\" type=\"text\/javascript\" src=\"https:\/\/content.viralize.tv\/display\/?zid=AAFGLR9aV0reSCLT&schain=1.0,1!ikreate.es,20230100,1,,,\"><\/script><\/div>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La brecha, adem\u00e1s, sigue abierta. Seg\u00fan el INE (2025), entre las empresas espa\u00f1olas con conexi\u00f3n a internet el 84,5 % de las que tienen diez o m\u00e1s empleados dispone de sitio web, porcentaje que cae al 29,6 % en las de menos de diez. En Canarias el retraso se concentra en las de mayor tama\u00f1o: el Observatorio Canario de las Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Informaci\u00f3n (OCTSI, 2025) sit\u00faa en el 75,1 % las empresas canarias de diez o m\u00e1s empleados con p\u00e1gina propia, m\u00e1s de ocho puntos por debajo del conjunto del pa\u00eds. Las microempresas del archipi\u00e9lago, en cambio, superan por primera vez la media espa\u00f1ola, con un 30,9 %.<\/span><\/p><div id=\"cer-3797104869\" class=\"cer-parrafo-3 cer-entity-placement\" style=\"margin-bottom: 42px;\" role=\"region\" aria-label=\"Publicidad\"><!-- Desktop -->\r\n<div class=\"addoor-widget\" id=\"addoor-widget-1185\"><\/div>\r\n<!-- Mobile -->\r\n<div class=\"addoor-widget\" id=\"addoor-widget-2561\"><\/div><\/div>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mientras tanto, el consumo digital no espera. La CNMC (2026) cifr\u00f3 el comercio electr\u00f3nico en Espa\u00f1a en m\u00e1s de 114.800 millones de euros durante 2025, un 20,6 % m\u00e1s que el a\u00f1o anterior, y el INE (2025) calcula que el 59,6 % de la poblaci\u00f3n de 16 a 74 a\u00f1os compr\u00f3 en la red en los tres meses previos a la encuesta. En un archipi\u00e9lago donde el cliente potencial suele reservar desde otro pa\u00eds antes de pisar la isla, la web no es un adorno: es la puerta de entrada.<\/span><\/p>\n<h2><b>Se\u00f1al 1: cu\u00e1nto tarda tu web en ense\u00f1ar algo<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La primera comprobaci\u00f3n es la m\u00e1s sencilla. Abre tu web en el m\u00f3vil, con datos y no con wifi, y cuenta en voz alta: uno, dos, tres. Si al llegar a tres sigues viendo una pantalla en blanco, o un contenido que salta y se recoloca, tienes un problema.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Google publica tres m\u00e9tricas de referencia, las llamadas <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">Core Web Vitals<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> o m\u00e9tricas web principales, que miden la experiencia real de quien visita una p\u00e1gina: lo que tarda en dibujarse el elemento m\u00e1s grande de la pantalla, la rapidez con que responde a un toque y la estabilidad visual mientras carga. Seg\u00fan la documentaci\u00f3n oficial de Google para desarrolladores (2025), el umbral considerado bueno es de 2,5 segundos para lo primero, 200 milisegundos para lo segundo y 0,1 para lo tercero, y debe cumplirse en el 75 % de las visitas reales, no en una prueba de laboratorio.<\/span><\/p><div id=\"cer-1169882815\" class=\"cer-parrafo-6 cer-entity-placement\" style=\"margin-bottom: 42px;\" role=\"region\" aria-label=\"Publicidad\"><!-- Desktop -->\r\n<div class=\"addoor-widget\" id=\"addoor-widget-2560\"><\/div>\r\n<!-- Mobile -->\r\n<div class=\"addoor-widget\" id=\"addoor-widget-1186\"><\/div><\/div>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Comprobarlo no cuesta nada. Entra en PageSpeed Insights, la herramienta gratuita de Google, pega la direcci\u00f3n de tu web y analiza. F\u00edjate en la pesta\u00f1a de m\u00f3vil: es la que refleja c\u00f3mo llega hoy la mayor\u00eda de las visitas. La propia herramienta colorea el resultado, y si la puntuaci\u00f3n de rendimiento aparece en rojo sobra cualquier otro diagn\u00f3stico.<\/span><\/p><div id=\"cer-2006532043\" class=\"cer-contenido-3 cer-entity-placement\" style=\"margin-bottom: 22px;\" role=\"region\" aria-label=\"Publicidad\"><script>(function(d,s,n){var js,fjs=d.getElementsByTagName(s)[0];js=d.createElement(s);js.className=n;js.src=\"\/\/player.ex.co\/player\/80da6adf-177e-4ffe-9e60-9d2535571cce\";fjs.parentNode.insertBefore(js,fjs);}(document,\"script\",\"exco-player\"));<\/script><div id=\"80da6adf-177e-4ffe-9e60-9d2535571cce\"><\/div><\/div>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Las causas se repiten: fotograf\u00edas subidas tal cual salen de la c\u00e1mara, plantillas con funciones que nadie usa, complementos acumulados durante a\u00f1os y un alojamiento compartido con cientos de webs.<\/span><\/p>\n<h2><b>Se\u00f1al 2: la prueba del m\u00f3vil prestado<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pide el m\u00f3vil a alguien que no conozca tu negocio y dale una \u00fanica instrucci\u00f3n: \u00abbusca el tel\u00e9fono y el horario\u00bb. Y cronom\u00e9tralo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ponte un list\u00f3n razonable: quince segundos. Si los supera, el problema no es de dise\u00f1o, es de estructura. Ninguna herramienta sustituye a esta prueba, porque mide lo \u00fanico que importa: si un desconocido encuentra lo que ha venido a buscar.<\/span><\/p><div id=\"cer-1132599530\" class=\"cer-contenido-4 cer-entity-placement\" style=\"margin-top: 22px;margin-bottom: 32px;\" role=\"region\" aria-label=\"Publicidad\"><div id=\"item_ATF_center_afterp10\"><\/div><\/div>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Observa lo que hace:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Si ampl\u00eda la pantalla con los dedos para leer, el texto es demasiado peque\u00f1o.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Si falla al pulsar un bot\u00f3n y da en el de al lado, los elementos est\u00e1n demasiado juntos.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Si se pierde buscando el men\u00fa, la navegaci\u00f3n no est\u00e1 donde el usuario la espera.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Si pregunta \u00ab\u00bfy esto qu\u00e9 es?\u00bb, tu p\u00e1gina de inicio no explica a qu\u00e9 te dedicas en la primera pantalla.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Y un detalle que los negocios locales pasan por alto una y otra vez: el tel\u00e9fono debe poder pulsarse para llamar y la direcci\u00f3n debe abrir el mapa. Si hay que memorizar nueve cifras y cambiar de aplicaci\u00f3n, una parte de las visitas se pierde ah\u00ed.<\/span><\/p>\n<h2><b>Se\u00f1al 3: solo te encuentran quienes ya saben tu nombre<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Busca tu negocio en Google escribiendo el nombre. Aparecer\u00e1s. Eso no demuestra nada: era la b\u00fasqueda f\u00e1cil.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La prueba real es otra: escribe lo que haces seguido de d\u00f3nde lo haces, sin mencionar tu marca. \u00abFontanero urgencias Las Palmas\u00bb. \u00abReformas de cocina Tenerife\u00bb. Si tu web no asoma entre los diez primeros resultados, quien no te conoce no te encontrar\u00e1.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Repite despu\u00e9s la misma consulta cambiando tu municipio por una gran capital. Los resultados no se parecer\u00e1n en nada, porque disputar una b\u00fasqueda saturada como<\/span><a href=\"https:\/\/www.enekomartinez.com\/diseno-web-madrid\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> <span style=\"font-weight: 400;\">dise\u00f1o web en Madrid<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> exige un esfuerzo incomparablemente mayor que hacerlo en un mercado insular. Esa asimetr\u00eda juega a favor del negocio canario: una de cada cuatro empresas del archipi\u00e9lago de diez o m\u00e1s empleados todav\u00eda no tiene p\u00e1gina propia, seg\u00fan el OCTSI (2025), as\u00ed que en muchas b\u00fasquedas locales la competencia real es menor de lo que parece desde fuera.<\/span><\/p>\n<h3><b>Tres comprobaciones que puedes hacer hoy<\/b><\/h3>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Escribe en el buscador <\/span><b>site:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> seguido de tu dominio, sin espacios. Ver\u00e1s cu\u00e1ntas p\u00e1ginas tuyas est\u00e1n indexadas, es decir, registradas por el buscador. Si sale una sola, o ninguna, hay un fallo t\u00e9cnico que corregir antes que nada.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Comprueba que cada p\u00e1gina tenga un t\u00edtulo distinto y descriptivo. Cinco pesta\u00f1as llamadas \u00abInicio\u00bb son cinco oportunidades perdidas.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Da de alta y actualiza tu ficha gratuita en el perfil de empresa de Google: para un negocio local pesa tanto como la propia web.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2><b>Se\u00f1al 4: la web deja fuera a una parte de tus clientes<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La accesibilidad web \u2014que una p\u00e1gina pueda usarla tambi\u00e9n quien ve mal, no oye o no maneja el rat\u00f3n\u2014 ha dejado de ser una recomendaci\u00f3n de buenas pr\u00e1cticas. La Ley 11\/2023, que traspone al ordenamiento espa\u00f1ol la directiva europea conocida como Acta Europea de Accesibilidad, se aplica desde el 28 de junio de 2025 a servicios dirigidos al consumidor como el comercio electr\u00f3nico, la banca, el transporte de viajeros o las agencias de viajes.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Conviene precisar el alcance, porque sobre esto circula bastante alarma. La propia ley exime con car\u00e1cter general de esos requisitos a las microempresas que prestan servicios: las de menos de diez trabajadores que no superen los dos millones de euros de volumen de negocio o de balance anual. La mayor\u00eda de aut\u00f3nomos y peque\u00f1os comercios del archipi\u00e9lago, por tanto, no est\u00e1 obligada. Otra cosa es que le convenga ignorarlo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Una web accesible no es una web para minor\u00edas: es una web que funciona con sol de mediod\u00eda, con el m\u00f3vil en una mano y la compra en la otra.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cuatro comprobaciones caseras, sin herramientas de pago:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Recorre tu web pulsando solo el tabulador. Si no ves en todo momento d\u00f3nde est\u00e1 el foco, o si hay botones a los que no llegas, algo falla.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Aumenta el texto al 200 % desde el navegador: debe seguir ley\u00e9ndose sin que se solapen los bloques.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Mira tu web al sol. Si el gris claro sobre blanco desaparece, el contraste es insuficiente.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Revisa que las im\u00e1genes con informaci\u00f3n tengan texto alternativo: la descripci\u00f3n breve que lee un lector de pantalla y que ayuda al posicionamiento.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2><b>Se\u00f1al 5: las respuestas autom\u00e1ticas no te mencionan<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cada vez m\u00e1s consultas terminan en una respuesta redactada por una inteligencia artificial en vez de en una lista de enlaces. No es una hip\u00f3tesis de futuro: el INE (2025) calcula que el 37,9 % de la poblaci\u00f3n espa\u00f1ola de 16 a 74 a\u00f1os us\u00f3 alguna herramienta de inteligencia artificial generativa en los tres meses anteriores a la encuesta.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La comprobaci\u00f3n es directa: preg\u00fantale a un asistente conversacional por tu servicio en tu isla, como har\u00eda un cliente. \u00ab\u00bfD\u00f3nde puedo alquilar material de buceo en Lanzarote?\u00bb. Mira si tu negocio aparece y, sobre todo, si los datos que da son correctos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Lo que ayuda a que te tengan en cuenta no es ning\u00fan truco nuevo, sino disciplina informativa: que precios, horarios y zona de servicio est\u00e9n escritos en texto y no encerrados en una imagen o un PDF, porque un sistema autom\u00e1tico no los lee; que nombre, direcci\u00f3n y tel\u00e9fono coincidan en la web, en el perfil de empresa y en los directorios; y que haya una p\u00e1gina de preguntas frecuentes con respuestas en frases completas.<\/span><\/p>\n<h2><b>Arreglarlo por tu cuenta o encargarlo: c\u00f3mo decidir<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Buena parte de lo anterior se corrige sin tocar c\u00f3digo: comprimir las fotograf\u00edas antes de subirlas, escribir horarios y precios en texto, corregir el t\u00edtulo de cada p\u00e1gina, actualizar la ficha de empresa o a\u00f1adir unas preguntas frecuentes.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Otras no. Si la web tarda cinco segundos por culpa del alojamiento o de una plantilla pesada, ning\u00fan retoque cosm\u00e9tico lo arregla: hay que rehacer la base. Ah\u00ed entra un profesional, y ah\u00ed conviene mirar el trabajo antes que el discurso.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El filtro m\u00e1s \u00fatil es tambi\u00e9n el m\u00e1s aburrido: pide direcciones de webs ya publicadas y m\u00eddelas t\u00fa. Los perfiles independientes que trabajan con aut\u00f3nomos y pymes suelen ense\u00f1ar sus proyectos con enlace directo al sitio en funcionamiento \u2014as\u00ed lo hace, por ejemplo, el<\/span><a href=\"https:\/\/www.enekomartinez.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> <span style=\"font-weight: 400;\">desarrollador web Eneko Mart\u00ednez<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">\u2014, y pasarlas por PageSpeed Insights basta para saber si lo prometido se sostiene. Un muestrario de capturas, sin enlaces, no permite esa comprobaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<h2><b>C\u00f3mo leer un presupuesto de p\u00e1gina web sin perderse<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El sector arrastra fama de opacidad y en parte se la ha ganado: pocas empresas publican tarifas. Para comparar sin marearte, exige cinco datos por escrito: precio final con IVA, n\u00famero de p\u00e1ginas, fecha de entrega, qu\u00e9 ocurre con los cambios posteriores y qui\u00e9n figura como titular del dominio y del alojamiento.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ese \u00faltimo punto es el que m\u00e1s disgustos da: dominio y alojamiento deben estar a tu nombre, no al de quien hace la web; si no, cambiar de proveedor se convierte en una negociaci\u00f3n. Algunas p\u00e1ginas de servicio detallan esa letra peque\u00f1a, como esta de<\/span> <a href=\"https:\/\/www.enekomartinez.com\/diseno-web-barcelona\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">p\u00e1ginas web en Barcelona<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, donde se especifica que el cliente contrata por su cuenta dominio y alojamiento y que los cambios tras la entrega se facturan por horas. Que un presupuesto diga lo que <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">no<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> incluye es buena se\u00f1al.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Desconf\u00eda de dos extremos: de quien garantiza una posici\u00f3n concreta en Google, porque nadie controla ese algoritmo, y de quien ofrece una web muy barata sin decir sobre qu\u00e9 est\u00e1 construida, porque ese ahorro suele reaparecer en forma de lentitud o de cuotas.<\/span><\/p>\n<h2><b>Una revisi\u00f3n completa de veinte minutos<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si solo vas a hacer una cosa despu\u00e9s de leer esto, que sea esta secuencia. Necesitas un m\u00f3vil, un ordenador y alguien que no trabaje contigo.<\/span><\/p>\n<ol>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Analiza tu web en PageSpeed Insights, pesta\u00f1a de m\u00f3vil, y anota la puntuaci\u00f3n de rendimiento.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Abre la web con datos m\u00f3viles y cuenta cu\u00e1ntos segundos pasan hasta ver contenido \u00fatil.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Entrega el m\u00f3vil a un desconocido y p\u00eddele el tel\u00e9fono y el horario. Cronometra.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Busca tu servicio m\u00e1s tu municipio, sin tu marca, y mira en qu\u00e9 puesto sales.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Escribe <\/span><b>site:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> con tu dominio y cuenta las p\u00e1ginas indexadas.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Recorre la web solo con el tabulador y ampl\u00eda el texto al 200 %.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Pregunta por tu servicio a un asistente conversacional y comprueba si te cita y si acierta.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Revisa que tel\u00e9fono, direcci\u00f3n y horario coincidan en la web y en tu ficha de Google.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Al terminar tendr\u00e1s ocho respuestas concretas y una lista de prioridades. Empieza por lo que impide comprar o llamar, sigue por lo que hace perder tiempo y deja lo est\u00e9tico para el final. Muchos negocios descubren que el arreglo urgente cuesta una tarde, y que lo caro era no haberlo mirado.<\/span><\/p>\n<div id=\"cer-578791396\" class=\"cer-despues-del-contenido cer-entity-placement\" style=\"margin-top: 22px;margin-bottom: 22px;\" role=\"region\" aria-label=\"Publicidad\"><div class=\"addoor-widget\" id=\"addoor-widget-1184\"><\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Una p\u00e1gina web puede estar publicada, tener buen aspecto y aun as\u00ed dejar escapar clientes cada d\u00eda. El problema casi nunca es visible para quien la tiene. Estas son cinco se\u00f1ales medibles que cualquier aut\u00f3nomo o peque\u00f1o empresario puede comprobar por su cuenta, sin conocimientos t\u00e9cnicos y sin gastar un euro. 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