{"id":9571,"date":"2020-01-08T21:16:35","date_gmt":"2020-01-08T21:16:35","guid":{"rendered":"https:\/\/diariodeavisos.elespanol.com\/canariasenred\/?p=9571"},"modified":"2020-01-08T21:16:35","modified_gmt":"2020-01-08T21:16:35","slug":"una-mujer-en-silla-de-ruedas-pierde-su-vuelo-porque-nadie-la-ayuda-a-subir-al-avion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/diariodeavisos.elespanol.com\/canariasenred\/una-mujer-en-silla-de-ruedas-pierde-su-vuelo-porque-nadie-la-ayuda-a-subir-al-avion\/","title":{"rendered":"Una mujer en silla de ruedas pierde su vuelo porque nadie la ayuda a subir al avi\u00f3n"},"content":{"rendered":"<p>Una mujer de 63 a\u00f1os, en silla de ruedas y con un grado de discapacidad del 85% perdi\u00f3 un vuelo de <a href=\"https:\/\/diariodeavisos.elespanol.com\/2019\/11\/te-ha-cobrado-ryanair-de-mas-por-tu-equipaje-de-mano-una-sentencia-te-da-ahora-la-razon\/\"><strong>Ryanair<\/strong><\/a> con destino Alicante porque nadie le ayud\u00f3 a subir al avi\u00f3n. Dicho de otra forma: ning\u00fan responsable de la aerol\u00ednea, ni de la empresa que gestiona el servicio de asistencia especial, le prest\u00f3 atenci\u00f3n. Todo ocurri\u00f3 el pasado 4 de enero en el aeropuerto de Frankfurt (Alemania), seg\u00fan\u00a0<a href=\"https:\/\/www.20minutos.es\/noticia\/4108165\/0\/mujer-63-anos-silla-ruedas-pudo-volar-ryanair-nadie-presto-asistencia-subir-avion\/?fbclid=IwAR37i9uuiJzECBrEvROU4acmGK3mvciZC9Jjc8w1xRp3-n3VLFwa4rk-ffw\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>20minutos<\/strong><\/a>.<\/p><div id=\"cer-2943069805\" class=\"cer-contenido cer-entity-placement\" style=\"margin-top: 22px;margin-bottom: 22px;\" role=\"region\" aria-label=\"Publicidad\"><div id=\"item_ATF_center_afterp1\"><\/div><\/div>\n<p>El hijo de la afectada, George D, de origen espa\u00f1ol y residente en la ciudad germana, ha decidido\u00a0 presentar una reclamaci\u00f3n por lo ocurrido: \u00abMi madre no puede andar mucho, por lo que siempre pedimos la ayuda de silla de ruedas\u00bb.<\/p><div id=\"cer-583770208\" class=\"cer-contenido_2 cer-entity-placement\" style=\"margin-top: 22px;margin-bottom: 22px;\" role=\"region\" aria-label=\"Publicidad\"><script data-wid=\"auto\" type=\"text\/javascript\" src=\"https:\/\/content.viralize.tv\/display\/?zid=AAFGLR9aV0reSCLT&schain=1.0,1!ikreate.es,20230100,1,,,\"><\/script><\/div>\n<p>George, que acompa\u00f1\u00f3 a su madre al aeropuerto, solicit\u00f3 la asistencia especial en la ventanilla de Ryanair. Acto seguido, lleg\u00f3 el responsable de FraCare Service, empresa que gestiona dicho servicio: \u00abNos dijeron que ten\u00edan mucho ajetreo, que iban a tardar entre 40 y 50 minutos\u00bb, explic\u00f3 George a &#8217;20minutos&#8217;.<\/p><div id=\"cer-3552146559\" class=\"cer-parrafo-3 cer-entity-placement\" style=\"margin-bottom: 42px;\" role=\"region\" aria-label=\"Publicidad\"><!-- Desktop -->\r\n<div class=\"addoor-widget\" id=\"addoor-widget-1185\"><\/div>\r\n<!-- Mobile -->\r\n<div class=\"addoor-widget\" id=\"addoor-widget-2561\"><\/div><\/div>\n<p>El vuelo que iba a llevar a su madre hasta Alicante sal\u00eda a las 15:55 horas. Corr\u00edan las 14:25 cuando al fin llegaron los asistentes y se encargaron de trasladar a la mujer hasta la puerta del avi\u00f3n. En ese momento, George se march\u00f3 aparentemente tranquilo, ya que el personal de FraCare se disculp\u00f3 por lo ocurrido y le asegur\u00f3 que a\u00fan quedaba tiempo \u00abde hacer el check-in y de embarcar\u00bb.<\/p>\n<p>Al ver que pasaba el tiempo y nadie le ayudaba a subir al avi\u00f3n, la mujer telefone\u00f3 a su hijo: \u00abMi madre no habla alem\u00e1n, as\u00ed que me pas\u00f3 a una mujer de FraCare y me dijo que la puerta de embarque hab\u00eda cerrado y que mi madre ya no pod\u00eda montarse\u00bb. Finalmente, el aparato despeg\u00f3 sin la mujer.<\/p>\n<p>Perplejo, George acudi\u00f3 nuevamente al aeropuerto y enfil\u00f3 hacia la ventanilla de Ryanair: \u00abMe dijeron que fuese a recoger a mi madre, que no era su responsabilidad\u00bb, afirm\u00f3 a &#8217;20minutos\u00bb.<\/p><div id=\"cer-2728381894\" class=\"cer-parrafo-6 cer-entity-placement\" style=\"margin-bottom: 42px;\" role=\"region\" aria-label=\"Publicidad\"><!-- Desktop -->\r\n<div class=\"addoor-widget\" id=\"addoor-widget-2560\"><\/div>\r\n<!-- Mobile -->\r\n<div class=\"addoor-widget\" id=\"addoor-widget-1186\"><\/div><\/div>\n<p>La aerol\u00ednea brit\u00e1nica no le dio la alternativa de coger otro vuelo el mismo d\u00eda; solo le ofreci\u00f3 dos alternativas: un billete para el d\u00eda 5 desde otra ciudad, Colonia, que est\u00e1 a dos horas de Frankfurt, o bien, otro para el 7 de enero.<\/p><div id=\"cer-2439580446\" class=\"cer-contenido-3 cer-entity-placement\" style=\"margin-bottom: 22px;\" role=\"region\" aria-label=\"Publicidad\"><script>(function(d,s,n){var js,fjs=d.getElementsByTagName(s)[0];js=d.createElement(s);js.className=n;js.src=\"\/\/player.ex.co\/player\/80da6adf-177e-4ffe-9e60-9d2535571cce\";fjs.parentNode.insertBefore(js,fjs);}(document,\"script\",\"exco-player\"));<\/script><div id=\"80da6adf-177e-4ffe-9e60-9d2535571cce\"><\/div><\/div>\n<p>George zanj\u00f3 el asunto, de momento, con la siguiente reflexi\u00f3n: \u00absi Ryanair no tuviera la culpa de esto, no le hubieran ofrecido otro vuelo\u00bb.<\/p>\n<div id=\"cer-1350180935\" class=\"cer-despues-del-contenido cer-entity-placement\" style=\"margin-top: 22px;margin-bottom: 22px;\" role=\"region\" aria-label=\"Publicidad\"><div class=\"addoor-widget\" id=\"addoor-widget-1184\"><\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Una mujer de 63 a\u00f1os, en silla de ruedas y con un grado de discapacidad del 85% perdi\u00f3 un vuelo de Ryanair con destino Alicante porque nadie le ayud\u00f3 a subir al avi\u00f3n. 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