Hoy en día, casi todas las empresas reconocen la importancia de tener presencia digital. Sin embargo, muchas aún subestiman el papel fundamental que juega el alojamiento web en el rendimiento y accesibilidad de sus sitios.
El HTML, las imágenes y todo el contenido al que acceden los usuarios está alojado en servidores físicos ubicados en centros de datos. Los proveedores de hosting son las empresas responsables de mantener estas infraestructuras operativas, seguras y disponibles las 24 horas, garantizando que la web de tu negocio funcione correctamente y pueda recibir visitas desde cualquier lugar del mundo.
¿Cuáles son los requisitos clave de un hosting empresarial?
Cada empresa tiene necesidades únicas en función de su sector y procesos de negocio, pero hay dos factores que resultan críticos en todos los casos: la experiencia de usuario y la disponibilidad del servicio. Ambos influyen de forma directa en la rentabilidad y en la percepción que los clientes tienen de la marca.
Entonces, ¿qué debemos exigirle a un proveedor de hosting cuando se trata de alojar un proyecto empresarial? Algunos requisitos esenciales son:
Medidas de seguridad avanzadas
En 2024, los ciberataques alcanzaron cifras récord, con pérdidas globales estimadas en 10.000 millones de euros, casi el doble que el año anterior. El auge de la inteligencia artificial ha aumentado la complejidad y precisión de estas amenazas.
Para mitigar el riesgo, es esencial que los proveedores de hosting cumplan con estándares internacionales de seguridad, como la norma ISO/IEC 27001 que establece requisitos para sistemas de gestión de la información y la ISO/IEC 27017 que proporciona directrices específicas para servicios en la nube.
Además, un buen servicio de hosting empresarial debe ofrecer protección contra DDoS, firewalls y cifrado de datos tanto en tránsito como en reposo. Asegúrate de que tu proveedor incluya un certificado SSL gratuito, especialmente si se trata de un hosting Ecommerce o cualquier tipo de web donde se realicen transacciones online o se almacenen datos personales de clientes.
Monitoreo y mantenimiento
El monitoreo proactivo es esencial para detectar y resolver problemas antes de que se conviertan en fallos críticos que puedan afectar a la continuidad del servicio.
Lo mejor es optar por planes de hosting que incluyan sistemas de monitorización automatizada y alertas en tiempo real ante posibles amenazas de seguridad, uso excesivo de recursos o caídas del servicio.
El mantenimiento preventivo y las actualizaciones regulares de software y hardware también son importantes para que los servidores funcionen correctamente y estén alineados con los últimos estándares tecnológicos.
Velocidad y rendimiento
La velocidad de carga de un sitio web es un factor determinante en la experiencia del usuario. Los sitios web que se cargan rápidamente tienen tasas de rebote más bajas y más interacciones.
Estudios recientes de Google demuestran que el 53 % de los usuarios que visitan un sitio web lo abandonan si este tarda más de tres segundos en cargar.
La velocidad también se refleja en indicadores clave como la tasa de rebote y el tiempo de permanencia. Es especialmente relevante en las plataformas de comercio electrónico ya que puede marcar la diferencia entre conseguir una venta o perderla.
Por eso, los proveedores de hosting para empresas cuentan con infraestructuras diseñadas para optimizar el rendimiento. Tecnologías como discos SSD o NVMe, servidores LiteSpeed y herramientas como la compresión GZIP, almacenamiento en caché o compatibilidad con el protocolo HTTP/3, permiten minimizar los tiempos de carga, garantizando una experiencia de navegación fluida.
Escalabilidad
Si tu negocio experimenta picos de tráfico, por ejemplo, durante el lanzamiento de un producto o de una campaña viral, las soluciones de nube híbrida son una buena opción.
Este tipo de alojamiento combina lo mejor de los entornos de nube pública y privada, al distribuir la carga de trabajo entre varios servidores de forma inteligente. Cuando se produce un aumento repentino del tráfico, los recursos se ajustan automáticamente para mantener un rendimiento óptimo sin caídas ni ralentizaciones. Además, si uno de los servidores falla, el sistema redirige la carga automáticamente a otros nodos disponibles, evitando la interrupción del servicio.
La nube híbrida es especialmente útil para sitios con tráfico fluctuante como plataformas de comercio electrónico con campañas estacionales o empresas que dependen de servicios 24/7. Su combinación de flexibilidad, escalabilidad y fiabilidad, permite a las empresas responder con rapidez a las demandas del mercado.
Copias de seguridad en la nube
Contratar un hosting con backup es una excelente medida para proteger los datos de la empresa ante un ciberataque, un fallo del sistema o un simple error humano.
Las copias de seguridad se realizan de forma programada, almacenando periódicamente toda la información del sitio (archivos, bases de datos y configuraciones). Estos backups en la nube se actualizan de manera regular para tener siempre una versión actualizada de los datos.
Herramientas para desarrolladores
Muchos planes de hosting actuales incluyen herramientas pensadas para facilitar el trabajo de los desarrolladores como creadores de sitios web con editores drag & drop, entornos de prueba para WordPress y paneles intuitivos para la gestión de contenidos.
Estas herramientas permiten diseñar sitios web atractivos y funcionales sin necesidad de saber programar. Además, los entornos de prueba son muy útiles para realizar cambios sin afectar a la versión en producción del sitio.
Soporte técnico especializado
Contar con un soporte técnico 24/7 es imprescindible para resolver cualquier incidencia rápidamente y minimizar tiempos de inactividad.
Te recomendamos elegir un proveedor de hosting que ofrezca asistencia multicanal a través de chat, teléfono, o sistema de tickets.
Además, es un valor añadido que el equipo de soporte cuente con experiencia en la resolución de problemas de plataformas concretas como WordPress, Magento o Joomla.
Alta disponibilidad
La disponibilidad del servicio es otro factor importante que no debemos pasar por alto. En los negocios online las caídas del servicio se traducen en pérdidas económicas y daños reputacionales para la empresa.
Antes de contratar a tu proveedor de hosting, lee detenidamente el Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA) donde debe especificarse el porcentaje garantizado de disponibilidad, idealmente igual o superior al 99,9%.
Además, es recomendable consultar opiniones de otros clientes, especialmente empresas de tamaño o sector similar al tuyo, para evaluar el desempeño real del proveedor frente a situaciones críticas y su capacidad de respuesta ante una caída del servicio.
Recuerda que un buen proveedor de hosting no solo presta un servicio, también es un socio tecnológico dispuesto a colaborar estrechamente con tu empresa para alcanzar objetivos es y ofrecer soluciones estratégicas que evolucionen con tus necesidades.