Canariasenred -  Noticias de Canarias

EL DIGITAL DE CANARIAS MÁS SEGUIDO EN REDES SOCIALES

  • Canarias
  • Actualidad
    • Nacional
    • Internacional
  • Sucesos
  • Política
  • Economía
  • infopuertos
  • Ocio y Cultura
    • Ciencia y Tecnología
    • Gastronomia
    • Humor y Curiosidades
    • Turismo
    • Clima
    • Historia de Canarias
  • Consumo
Lectura: Ventajas de ofrecer envíos y devoluciones gratuitas
Compartir
Canariasenred -  Noticias de Canarias
Canariasenred -  Noticias de Canarias
Canariasenred -  Noticias de Canarias
Buscar
  • Sucesos
  • Economía
  • Política
  • Nacional
  • Consumo
  • Ocio
  • Educación
  • Puertos
¿Tienes una cuenta? Registrarse
Seguir

Ventajas de ofrecer envíos y devoluciones gratuitas

Canariasenred
Last updated: 10 mayo, 2023 4:42 pm
By Canariasenred - Redactor
Published: 10 mayo, 2023
Compartir
6 minutos de lectura
Compartir

Si estás pensando en emprender tu propio ecommerce o tienda en línea debes de saber que hay estrategias que son fundamentales para captar clientes. Una de las más importantes es ofrecer envíos y devoluciones gratuitas, pero ¿Por qué? ¡Aquí te contamos sus ventajas!

LO MÁS VISTO
Un niño de 10 años cae desde el balcón de una vivienda en Tenerife
Más de 200 inmigrantes saltan la valla y entran en Melilla falleciendo uno de ellos
España, ante la justicia europea por incumplir la normativa de los planes hidrológicos en Canarias

Ventaja 1: Experiencia del cliente

Cuando una persona está por comprar por primera vez en una tienda en línea nueva es probable que esta sienta cierta desconfianza. Y es que solo piénsalo, seguro que a ti también te ha pasado el dudar si esa tienda es segura.

Una buena forma de brindar confianza a los clientes es a través de generar una buena experiencia de compra y una buena forma de generar una experiencia de compra es a través de ofrecer envíos y devoluciones gratuitas. Las personas se sentirán más seguras al ver que no tienen que pagar por el envío y además, en caso de algún problema, podrán devolver el producto sin que les cueste.

Ventaja 2: Aumenta la lealtad de los clientes

De acuerdo con expertos, las ventajas de fidelizar clientes son enormes como el hecho de que el ticket promedio de compra es mucho más alto y el costo de venta menor. Con envíos gratis puedes aumentar la posibilidad de que te recompren.

Si tu competidor, por ejemplo, cobra el envío y tú no, es más probable que te elijan a ti al tener costos más competitivos. Por ello te seguirán comprando y comprando, además, si das confianza con devoluciones gratuitas, es probable que se vuelvan leales a tu negocio.

Ventaja 3: Captación de nuevos clientes

Además de ayudar a fidelizar a tus clientes actuales, también puedes hacer uso del envío y devoluciones gratuitas para atraer a nuevos clientes. Por ejemplo, promocionándote como un ecommerce mucho más barato ¡Que no te cobra envíos!

También puedes hacer uso de estos conceptos como parte de tus campañas de publicidad ayudando así a promocionarte. Explotar la experiencia de compra es otro ejemplo pues si usas el envío gratis desde un inicio, esta mejorará y por tanto, es más probable que las personas se queden en tu tienda.

Ventaja 4: Aporta a la construcción de tu marca

Una marca que brinda una buena experiencia es una marca bien posicionada. Envíos gratis y devoluciones sin costo son buenas formas de lograrlo. Además, de una buena imagen, esto es simple, ya que es fácil encontrar el diseñador gráfico adecuado para ti y tu negocio  el cual te ayudará a construir la mejor imagen de marca y así, aportar al branding de tu negocio.

Esta construcción de marca a través de la experiencia de compra también ayudará a posicionar a tu negocio sobre tus competidores.

Ventaja 5: No es tan costoso como parece

Aunque no lo creas, el otorgar envío gratuito o devoluciones sin costo puede ser realmente accesible. Esto debido a que cada vez existe una mayor oferta logística lo cual garantiza que puedas encontrar precios competitivos y envíos a todas partes del mundo.

Una estrategia a tomar en cuenta es el ofrecer el envío gratis, por ejemplo, de la mano de un mínimo de compra. De esta forma logras tener suficiente margen de utilidad como para cubrir el costo del envío o en caso de que se requiera, de la devolución.

Ventaja 6: Más ventas

Lógicamente, el ofrecer envío gratis y devoluciones sin costo hará que vendas más. Esto por varios motivos. Por un lado tenemos la confianza y la experiencia de compra y por el otro, el hecho de que harás que al usuario le salga más “barato” comprar en tu tienda.

Según investigaciones el envío gratis influye en el proceso de compra de manera psicológica al hacer que el cliente piense que es más barato pagar 10 dólares por un producto con envío gratis que 7 dólares más 3 de envío, por ejemplo. Esto, al final del día, se traduce en una mayor posibilidad de conversión y por tanto, más ventas.

Ventaja 7: Marketing de boca a boca

Una de las formas más efectivas de captar clientes es a través de las recomendaciones, lo que los expertos conocen como el marketing boca a boca, ya que este es auténtico y muy poderoso.

Cuando generas seguridad, confianza y además ofreces una buena experiencia de compra con precios competitivos, sin costos ocultos como el envío o la devolución, es más probable que las personas te recomienden. Esto hará que lleguen más clientes convencidos, desde la recomendación, de comprar contigo. Si tienen una buena experiencia, esto crecerá exponencialmente creándose así una cadena de recomendaciones.

Compartir este artículo
Facebook Whatsapp Whatsapp Email

LO MÁS NUEVO

Un niño de 10 años cae desde el balcón de una vivienda en Tenerife

El menor en Tenerife sufría un traumatismo craneal y abdominal de carácter…

La AEMET avisa de un cambio de tiempo radical en Canarias las próximas horas

Bajan las temperaturas y vuelven las nubes en Canarias según datos de…

Un hombre en Tenerife muere arrollado por varios vehículo al bajarse del suyo

Tragedia en la autovía del Sur de Tenerife: un hombre muere arrollado…

TE PUEDE INTERESAR
Los cangrejos en Canarias están llenos microplásticos en su interior según ECOAQUA
Arqueólogos descubren quiénes construyeron realmente la Gran Pirámide de Egipto
Ley de Segunda Oportunidad: cómo lograr la exoneración de deudas
ASMEPO - © 2024

TODOS LOS DERECHOS RESERVADOS

Canariasenred -  Noticias de Canarias
Welcome Back!

Sign in to your account

Username or Email Address
Password

¿Has perdido tu contraseña?