Mientras que para algunos artículos como la electrónica de alta gama, la ropa de moda, la mayoría de los españoles continúa confiando en las plataformas y puntos de venta más populares, que llevan años de recorrido, tienen un gran servicio de Atención al Cliente y son sinónimo de calidad, para muchos productos complementarios y más bien accesorios está volviéndose cada vez más habitual el recurrir a plataformas de bajo coste que nos permiten adquirir todo tipo de artículos por internet a un precio reducido.
Si no les importa esperar algunas semanas para recibir el artículo, estas plataformas pueden ser grandes soluciones para los presupuestos más limitados y ofrecen a sus usuarios la posibilidad de decorar su casa, renovar sus accesorios de ropa, comprar nuevos juguetes para el perro o colocar un segundo cargador para el móvil en otra habitación por un importe mucho menor de lo que tendríamos que pagar en El Corte Inglés o en otras tiendas similares.
Naturalmente y como ocurre con todo, la calidad de los artículos no es la misma en unas tiendas y en otras, y en ningún caso pretende serlo. Se trata de plataformas diferentes con métodos de compra distintos que apelan a públicos con necesidades que en algunos aspectos son casi diametralmente opuestas. Frente al dulce hábito de pasar la tarde en un centro comercial probándose la ropa de primera línea, se contrapone la compra rápida de un par de gorros o guantes para el invierno donde realmente la calidad no es tan importante como su funcionalidad y su precio.
Lo que debes tener en cuenta para comprar en tiendas online económicas
Si tienes interés en adquirir algún artículo en plataformas como Aliexpress o Wish, hemos preparado para ti una lista donde vas a poder revisar punto por punto todos los aspectos que debes tener en cuenta a la hora de realizar tus compras.
1.Primero, revisa las ofertas en plataformas de mayor prestigio
En primera instancia es importante que tengas en cuenta que los precios de plataformas de bajo coste como Aliexpress o Wish no siempre son realmente mejores que los que puedes encontrar en plataformas más confiables y de mejor calidad. Antes de realizar tus compras de electrónica, por ejemplo, revisa las ofertas de Worten, el catálogo de Mediamarkt, o un folleto Carrefour.
Puede que te sorprendas al comprobar que estas plataformas con frecuencia tienen precios que realmente se equiparan a los de las plataformas de bajo coste, ofreciendo en cambio productos de primera línea con todas las garantías necesarias sobre su durabilidad.
2. Busca solo artículos que funcionen como accesorio
Utilizar plataformas de bajo coste para comprar artículos esenciales como ordenadores o teléfonos móviles no suele ser una buena idea, ya que no solo la calidad de los artículos que se encuentran en estas plataformas suele ser deficiente, sino que además el proceso para reclamar una garantía o reemplazar un producto puede ser muy difícil de llevar a cabo con una plataforma digital de venta con sede en un país muy distante.
Por eso es mucho más recomendable simplemente comprar accesorios como fundas, complementos de ropa, artículos de decoración, o pequeños regalos por los que sí que merece la pena ahorrar aunque eso suponga renunciar en parte a su calidad.
3. Evita los cargadores para móviles, tablets u ordenadores
Empresas como Apple se caracterizan por cobrar precios realmente desorbitados por sus cargadores, que en ocasiones pueden superar los €60 por un cargador de iPhone y los varios cientos de euros por el cargador de un MacBook. Por eso algunos usuarios de Apple se encuentran tentados de comprar cargadores alternativos en plataformas de bajo coste.
Tanto si eres usuario de Apple como si tienes teléfonos Android, es fundamental que evites los cargadores de bajo coste para reemplazar los cargadores originales de tus dispositivos. La razón de esto es que un cargador defectuoso que tenga un voltaje o un amperaje no aptos para tu dispositivo puede deteriorar su batería o incluso estropear el dispositivo por completo. Utilizar un cargador de €5 en un teléfono de €1500 es un cóctel explosivo que probablemente no terminará bien.
4. Guarda todos los recibos, especialmente el del transportista
Si necesitas reemplazar o devolver un producto, o quieres solicitar su garantía, es importante que tengas a mano todos los recibos posibles con respecto a su compra. Descarga en formato PDF cualquier comprobante de la compra que tengas a mano, y solicita siempre una factura con tus datos por cada una de tus compras.
Si el transportista te da un recibo de algún tipo, guárdalo también en la caja del producto que hayas adquirido. En el caso de que tengas que solicitar la garantía podrás utilizar este documento para tener más posibilidades de que te atiendan como es debido.
Recuerda que tienes a tu disposición la Oficina de Atención al Consumidor
Todas las ventas de plataformas digitales que operan en España, ya sean de bajo coste o no, se encuentran amparadas por la legislación española, así que siempre puedes acudir a la Oficina de Atención al Consumidor para comprobar hasta qué punto puedes ejercer tus derechos durante este tipo de compras, y qué herramientas tienes a tu disposición para hacerlo. Recuerda que tienes una serie de derechos al comprar cualquier artículo y que estos deben ser respetados tanto si compras de manera digital como si lo haces en una tienda física.
