En estos últimos meses, el ecommerce ha permitido a los comercios canarias mantener abierto un canal de venta mientras sus tiendas físicas estuvieran cerradas. La tendencia constante de estos años de añadir una estrategia de venta online a la venta tradicional se ha visto acelerada en todos los sectores.
Esta es una oportunidad importante para implantar e impulsar la digitalización de los canales de venta. Para que la extensión al online tenga éxito, es importante entender los procesos de negocio y aplicarlos al nuevo canal.
Para Conecta Software, Partner PrestaShop en Canarias, son varios los retos que supone este paso. Entre ellos, la elección de una plataforma ecommerce que se adapte a las necesidades de la empresa y un plan de integración de datos que aumente el tráfico y automatice el proceso de ventas.
Comercio electrónico en Canarias: Una ventaja competitiva
La diferenciación y una experiencia digital sólida para los clientes se consiguen adaptando el negocio a los nuevos hábitos de compra y a una industria cada vez más competitiva. El canal digital abre nuevas posibilidades para captar y fidelizar clientes. El comercio electrónico permite llegar a cualquier isla, desde Tenerife o Gran Canaria a el Hierro o Lanzarote, independientemente del tamaño o la concentración de los usuarios por zonas.
Esta capilaridad facilita a los clientes encontrar lo que necesitan a cualquier hora, desde cualquier lugar, y a las empresas les da la opción de captar clientes potenciales en pequeños nichos que antes eran inaccesibles. Además, la tienda online se puede publicar en varios idiomas, atendiendo así a todos los clientes potenciales que se encuentren en las islas. Eso sí, la traducción profesional es necesaria, evitando la traducción automatizada en todos los puntos de contacto con el usuario de la tienda online.
Podemos entender el ecommerce como un espacio virtual que conecta empresa y cliente, donde la información fluye de forma inmediata y directa, sin verse limitada por horarios ubicaciones o idiomas. Este espacio además recoge información valiosa de los usuarios que enriquece la base de conocimientos de la empresa, permitiéndole escuchar al mercado.
Así, la empresa puede optimizar su oferta de productos o servicios, orientándolos a clientes concretos gracias a la segmentación. El ecommerce transforma el ruido de la publicidad en asesoramiento de valor.
Elegir la plataforma: Las ventajas de PrestaShop
PrestaShop es la principal plataforma de ecommerce en España y América Latina y no para de crecer. Ya son más de 300.000 tiendas online alrededor del mundo que utilizan la tecnología de PrestaShop, entre ellas Bimba & Lola, El País Colecciones y el RCD Espanyol. Es una plataforma abierta y gratuita que cuenta con una comunidad de profesionales muy activa. Estos aportan continuamente nuevas funcionalidades y módulos, respondiendo a las necesidades de las empresas.
PrestaShop es una plataforma consolidada para la puesta en marcha de una tienda online compleja que se adapta a un gran volumen de productos y condiciones de precio con muchas variaciones. También permite extender nuestra tienda a través de plataformas de tipo Marketplace como Amazon, Ebay o Aliexpress. Para asegurar la calidad de las tiendas online desarrolladas sobre su plataforma, PrestaShop cuenta con agencias Partner.
Estos profesionales especializados en la creación de tiendas online reciben una certificación, de Bronze, Oro y Platinum. Para recibir dicha certificación, las agencias tienen que pasar los tests que permiten constatar el óptimo nivel técnico de una agencia web para crear tiendas online con PrestaShop. Posteriormente, reciben formaciones específicas por parte de PrestaShop, confirmando un nivel muy alto en desarrollo de tiendas online.
El partner de PrestaShop en Canarias: Conecta Software
Conecta Software es el único Partner PrestaShop certificado en Canarias y cuenta con la calificación máxima de Partner Platinum. Además de desarrollar proyectos ecommerce sobre esta plataforma, también imparten formaciones y talleres de transformación digital, ecommerce y Business Intelligence en las Cámaras de Comercio y otras instituciones del archipiélago y forman parte de la soluciones ofrecidas en el portal de AceleraPyme.
Gracias a este partnership, sus clientes cuentan con todo el apoyo de PrestaShop en los proyectos de Transformación Digital Comercial beneficiándose de una plataforma eficaz y escalable para digitalizar los canales de venta y atender la complejidad de las Pymes B2B y B2C que gestionan un gran volumen de productos.
Conecta Software se ha especializado en la integración de ERP & Ecommerce, conectando las fuentes de datos de la empresa para implementar una omnicanalidad real, sincronizada y automatizada, para mejorar sus ventas. Integran las principales soluciones de software de gestión y ERP, como Sage, SAP, Odoo o Noray Gestión.
Conecta Software cuenta con un equipo multidisciplinar de 9 personas especializadas en software y diseño para Ecommerce, y un amplio portfolio de clientes en el sector de la distribución y el retail, tanto en el archipiélago como en península.
La integración de datos: La automatización como factor clave
Tanto si la empresa lleva años vendiendo de manera “tradicional” como si se trata de una empresa de nueva creación, la respuesta a cómo coordinar precios, stocks o inventarios, clientes y por supuesto el catálogo de productos entre el canal online y tradicional, es fundamental. Para ello, existen soluciones de software conector. Estos varían en su capacidad de conectar e integrar el volumen de datos y en su capacidad para transformarlos en información útil.
Conecta HUB, de Conecta Software, es una solución que integra el ERP o sistema de facturación con la tienda online. Mantiene sincronizados de forma automatizada todos los productos, precios, stock y mucho más entre todos los canales de venta de la empresa. La sincronización permite tanto el envío de datos a la Tienda Online (crear o actualizar productos, stock, imágenes, clientes) como la recepción de datos en su software de gestión (pedidos y altas de nuevos clientes).
A través de la optimización del ciclo comercial, esta inversión de transformación digital tiene un retorno rápido con aumento de ventas y ahorro en costes de gestión, además de evitar la pérdida de cuota de mercado. Si ya cuentas con tiendas físicas o una fuerza comercial, no lo dudes, conecta tu negocio y vende online como un canal más.