FAMA Systems: líder en la evolución del Facility Management en España

El Facility Management se ha convertido en una disciplina esencial para organizaciones que necesitan gestionar edificios, instalaciones, activos físicos, espacios y servicios con información fiable. La complejidad crece cuando existen numerosos centros, distintos proveedores y procesos que afectan a perfiles internos y externos. En este escenario, la tecnología aporta el marco común necesario para ordenar la operativa y sostener una gestión con control, trazabilidad y capacidad de mejora.

FAMA Systems ha acompañado esa evolución desde 1997. La compañía desarrolla su propia tecnología y se ha consolidado comouno de los referentes del mercado español para la gestión integral de activos e infraestructuras. Su plataforma es elegida por organizaciones públicas y privadas que buscan centralizar información, coordinar procesos y disponer de una visión global sobre aquello que sostiene su actividad diaria.

Casi tres décadas de especialización permiten hablar de liderazgo desde los hechos: una trayectoria pionera, un producto propio que evoluciona con las necesidades reales del sector y una experiencia continuada en proyectos de alta complejidad.

De la primera solución española a una plataforma integral

La historia de esta evolución tecnológica comienza en 1997, con la creación de la primera solución española de Facility Management.Desde este punto de partida, FAMA ha evolucionado hasta dar forma a la primera solución en España que combina software CAFM (Computer Aided Facility Management), IWMS (Integrated Workplace Management System), el GMAO/CMMS y EAM en una plataforma concebida para responder de manera integral a las necesidades de gestión de edificios, activos físicos e infraestructuras.

Esta evolución ayuda a explicar su posición como pionera y referente en el mercado español. La plataforma reúne ámbitos que con frecuencia se gestionan por separado —mantenimiento de edificios e instalaciones, espacios, patrimonio, proveedores, documentación, prevención y sostenibilidad— y los conecta sobre una base tecnológica común.El objetivo es que cada área pueda trabajar con información consistente.

“La especialización de producto nos permite evolucionar la plataforma de forma coherente y convertir necesidades operativas concretas en capacidades útiles para las personas que gestionan el Facility Management cada día”, explican desde FAMA.

El denominador común de los proyectos que requieren FAMA

Las organizaciones que recurren a FAMA suelen compartir un nivel elevado de complejidad operativa. El reto parte detres factores relacionados entre sí que dificultan el control cuando se abordan con herramientas aisladas.

• Multitud de activos e infraestructuras a gestionar. Edificios, instalaciones, espacios, elementos de inventario, contratos y servicios generan una gran cantidad de información y de tareas. Centralizar esa realidad facilita conocer qué existe, dónde se encuentra, qué ha ocurrido y qué actuaciones están pendientes.
• Dispersión de la información. Las hojas de cálculo, los correos, la documentación y las aplicaciones departamentales fragmentan el conocimiento. Una plataforma común permite mantener históricos, coordinar proveedores y consultar indicadores sin perder la propiedad ni la continuidad del dato.
• Vínculo entre personas, procesos, espacios y tecnologías. La gestión integral requiere que los distintos perfiles trabajen sobre un mismo entorno y que cada solicitud, incidencia, documento o decisión quede vinculada con el espacio y el proceso correspondientes. Esa conexión convierte la información operativa en una base útil para coordinar el trabajo y tomar decisiones.

“Hay un momento en el crecimiento de una organización en el que coordinarse mediante correos y hojas de cálculo deja de ser viable. Cuando se alcanza ese nivel de complejidad, es necesario ordenar la gestión desde una base común y establecer una forma de trabajar compartida por todos los equipos”, apuntan desde FAMA.

Gestión 360º y soluciones especializadas para Facility Management

La respuesta de FAMA se articula mediante una gestión integral y una visión 360º que conecta procesos, personas y datos en un entorno tecnológico centralizado y colaborativo.

La plataforma proporciona una base transversal, mientras que su estructura modular permite ajustar el alcance a la realidad de cada organización y avanzar de forma progresiva.

“Cada organización tiene prioridades distintas. Algunas necesitan empezar por el mantenimiento; otras, por los espacios, la sostenibilidad o la CAE. Nuestra responsabilidad es ofrecerles una base tecnológica común que les permita avanzar paso a paso sin perder la visión global”, explican desde FAMA.

Sobre esa base, FAMA dispone de soluciones especializadas para distintos contextos y necesidades operativas: FAMA AFM aborda la gestión integral de edificios e infraestructuras; FAMA SOStenible centraliza sostenibilidad, residuos, huella de carbono y reporting; FAMA PRL/CAE conecta la coordinación de actividades empresariales con la prevención de riesgos laborales; y FAMA Reserva de Recursos facilita la reserva de puestos, salas y otros recursos. Todas comparten una lógica de producto orientada a integrar información y procesos.

Inteligencia Artificial aplicada a la gestión diaria

La evolución de la plataforma incorpora también Inteligencia Artificial con un criterio práctico.“Incorporamos Inteligencia Artificial de forma práctica para transformar necesidades en soluciones aplicables en el día a día”, explican desde FAMA. El propósito es reducir tareas manuales, agilizar consultas y facilitar que los profesionales dispongan de información útil en el momento en que la necesitan.

Entre las aplicaciones ya integradas se encuentran un asistente virtual que ayuda a resolver dudas sobre la herramienta y localizar documentación técnica, la extracción de datos clave de contratos, facturas y otros documentos —incluso escaneados o manuscritos— y automatismos para apoyar procesos de validación documental. Son usos vinculados a problemas concretos de la operativa, con la tecnología al servicio de una gestión más ordenada.

La IA se integra así en un ecosistema que ya conecta gestión documental, workflows, cuadros de mando, información gráfica y alfanumérica, BIM, aplicaciones móviles e integraciones con otros sistemas corporativos. La visión 360º se refuerza sin perder el foco en la utilidad diaria y en la fiabilidad del dato.

¿Por qué confiar en FAMA?

FAMA es un aliado tecnológico para organizaciones que requieren una base sólida de información y procesos en proyectos de Facility Management. Su condición de fabricante facilita una evolución consistente del producto y una relación directa a lo largo de todo su ciclo de vida. La experiencia acumulada permite abordar proyectos de alta complejidad combinando conocimiento técnico y sectorial.

La compañía acompaña a organizaciones privadas y organismos públicos en iniciativas de digitalización y optimización de la gestión de activos e infraestructuras. Su estructura sólida y su amplia experiencia en tecnologías de la información aplicadas al Facility Management respaldan una propuesta orientada al control, la trazabilidad, la eficiencia y la continuidad.

FAMA combina una posición consolidada en España con una creciente proyección internacional.Sus oficinas de Barcelona y Madrid, junto con la sede de Cuatroochenta en Castelló -grupo tecnológico al que pertenece FAMA desde 2021-, conforman varios puntos de referencia nacionales desde los que se impulsa su actividad. Esta estructura se ha ampliado en los últimos años con su presencia en México, a través de equipo y oficina local, reforzando el posicionamiento de FAMA en el mercado latinoamericano.

Las cifras, además, respaldan su trayectoria: más de 100 proyectos, más de 80.000 inmuebles gestionados, más de 3.000 operaciones de media al día y más de 300.000 usuarios actuales.

Con una plataforma que conecta personas, datos y procesos en un único entorno 360º, FAMA Systems mantiene su evolución alineada con las necesidades reales de gestión, con un equipo multidisciplinar de profesionales que comparten una idea: la tecnología funciona mejor cuando hay alguien cerca que te entiende y te acompaña.

La estabilidad de la compañía, sus certificaciones, la seguridad de sus sistemas y el respaldo de clientes que confían en FAMA desde hace años reflejan quiénes son: una marca sólida, fiable y con una visión muy clara del Facility Management.