El reconocido como líder industrial en la producción de aceros, Grupo AG, anteriormente llamado Aceros de Guatemala, ha dado un paso significativo hacia la transformación de la experiencia del cliente. En consonancia con su visión estratégica, el pasado miércoles 08 de mayo, lanzó el Programa de Lealtad para Clientes: «Círculo Estelar«, con el objetivo primordial de cultivar relaciones sólidas y duraderas con su distinguida clientela.
El programa «Círculo Estelar» está meticulosamente diseñado para sorprender y ofrecer beneficios de alto valor, con el propósito de fomentar un crecimiento mutuo entre Grupo AG y sus clientes. Este enfoque busca inspirar y conectar a las partes involucradas en el corto, mediano y largo plazo, creando así relaciones que perduren en el tiempo.
Las relaciones que Grupo AG busca fortalecer se asemejan a las características del acero, donde la aleación de cercanía y transaccionalidad, la maleabilidad frente a las coyunturas de servicio, la dureza de los beneficios trascendentes, el carácter electromagnético que renueva la energía relacional, y la capacidad de sorprender sin oxidarse, conforman la base de esta iniciativa.
Es importante destacar que los beneficios ofrecidos incluyen charlas presenciales y virtuales que aportan valor al negocio de los clientes, acceso exclusivo a eventos importantes, un catálogo de premios atractivo que permite acumular puntos y ganar, la posibilidad de probar productos, herramientas de venta especializadas, entre otros.
Como parte del «Círculo Estelar«, los clientes tendrán acceso a un canal exclusivo de comunicación, facilitando así el seguimiento de los avances y beneficios del programa. Además, contarán con asistencia especializada para la adquisición de premios y recibirán respuestas ágiles a sus consultas y preocupaciones relacionadas con las compras.
Isabel Moya, Directora de Mercadeo de Grupo AG, antes Corporación Aceros de Guatemala, expresó: «Nuestro objetivo con el Círculo Estelar es estrechar los lazos que nos unen a nuestros clientes, buscando un crecimiento sostenible y una relación duradera en el largo plazo, así como el acero«.
Sobre Aceros de Guatemala, ahora Grupo AG
Grupo AG, anteriormente conocido como Aceros de Guatemala, es un conglomerado de empresas con diversas áreas de negocio, destacando como líderes industriales en la producción de acero en Guatemala. Su crecimiento estratégico hacia nuevas categorías refleja su compromiso con la provisión de soluciones integrales e innovadoras.
La empresa cuenta con un vasto conocimiento y capacidades logísticas, trabajando incansablemente para impulsar el desarrollo de las regiones en las que opera. Con un equipo altamente comprometido, Grupo AG se esfuerza por ofrecer soluciones innovadoras y de calidad, con el objetivo de convertirse en la preferencia de sus clientes.
El propósito de Corporación Aceros de Guatemala, ahora Grupo AG, es claro: «Juntos, mejoramos vidas para transformar nuestra sociedad«. Su visión se proyecta hacia el futuro, aspirando a ser los arquitectos de un mundo sostenible. Además, establecen una meta aspiracional ambiciosa: impactar positivamente a más de 1 millón de personas a través de su modelo de negocio para el año 2028.
Es así como el lanzamiento del Programa de Lealtad «Círculo Estelar» marca un hito significativo en el compromiso de Grupo AG de fortalecer sus relaciones con los clientes, reflejando su dedicación hacia la excelencia y la innovación en cada aspecto de su negocio.