El siniestro tuvo lugar poco antes de las 16:09 horas, cuando la sala operativa del 1-1-2 recibía una alerta en la que se informaba de la salida de vía de un vehículo en la TF-28, en las inmediaciones del mirador de La Centinela.
El 1-1-2 activó de inmediato al Consorcio de Bomberos de Tenerife, Servicio de Urgencias Canario (SUC), Guardia Civil, Policía Local y Servicio de Conservación de Carreteras.
Efectivos del Consorcio de Bomberos de Tenerife aseguraron el vehículo accidentado y liberaron a uno de sus ocupantes del interior del habitáculo y, posteriormente, el personal del SUC valoró y asistió a tres afectados que presentaban lesiones de diferente consideración. Uno de ellos fue trasladado en estado crítico en ambulancia medicalizada al hospital, donde se confirmó su fallecimiento.
Por su parte, los agentes de la Guardia Civil realizaron el atestado correspondiente.