Arimotor, concesionario oficial Nissan para la provincia de Santa Cruz de Tenerife, inauguró ayer sus renovadas instalaciones en Los Majuelos, una nueva exposición de 1.200 metros cuadrados, la más grande inaugurada hasta la fecha en España y primera en Canarias en disponer del Nissan Retail Environment, un innovador espacio donde el cliente disfrutará de una experiencia única capaz de transmitir la innovación y la emoción del ADN de la marca nipona.
Es un espacio adaptado a la nueva forma de comprar de los clientes. Diáfano, moderno, sin barreras, digital, sin papeles, todo en un ambiente relajado donde es el cliente quien decide dónde hablar. El diseño y equipamiento del nuevo espacio de Arimotor, que consta de hasta siete zonas de atención, está adaptado a los nuevos tiempos. Dotado además de wifi, área de juegos para los niños y una zona con bebidas, los vendedores asesoran y el cliente y los coches son los verdaderos protagonistas para que la experiencia de compra sea grata y positiva.
Las instalaciones de Arimotor, también disponen de un moderno y equipado taller, almacén de recambios y zona de atención rápida para pequeñas intervenciones.
En el acto de inauguración, al que acudieron más de 200 invitados entre autoridades, clientes y amigos, fue presidido por Andrés Izquier, propietario del Grupo ARI, y Fernando González, Gerente de Arimotor, además de la representación de Nissan Iberia encabezada por el director de Ventas, Manuel Burdiel, así como otros directivos de la marca que acudieron expresamente a la cita. También asistió el director insular de Fomento del Cabildo de Tenerife, Miguel Becerra.
Fernando González tomó la palabra para hacer un breve repaso a los 16 años de historia de Arimotor Tenerife desde sus inicios en Tacoronte. Destacó la profesionalidad de sus 85 empleados, y su crecimiento en plantilla en estos dos últimos años. Y recordó que han vendido 23.000 vehículos Nissan en estos 16 años, y en el pasado 2015 han vendido más de 1.500 vehículos Nissan entre turismos y comerciales, lo que supone un aumento del 20% con respecto al año anterior y una cuota del mercado de más de un 10%.
Además de lograr dos premios Coche del Año en Canarias con los Nissan Juke (2011) y Pulsar (2014). Han convertido a Nissan en la tercera marca más vendida en Canarias y ahora mantener y mejorar estos resultados, afianzados por un marca que cuenta con una amplia gama de renovados modelos.
González afirmó que “Para nosotros es un gran orgullo contar con la confianza de una de las marcas de más larga tradición en España, que está constantemente innovando y creciendo y que claramente está apostando por nuestro mercado. Y la mejor manera de mostrar nuestro total compromiso con Nissan es abriendo esta emblemática nueva exposición en Tenerife, la primera en adoptar el Nissan Retail Environment en toda la Comunidad”.
También puso de relieve el compromiso de Arimotor en ofrecer la mejor atención a los clientes en todos los ámbitos del negocio: “Desde este nuevo espacio Nissan vamos a ofrecer un trato premium a los clientes. Para ello contamos con un excelente equipo de profesionales, tanto en Arimotor como en toda la red que tienen en el centro de su actividad al cliente. Y por otro lado contamos con la excelente herramienta que nos ha proporcionado la marca denominada Promesa al Cliente”.
En su discurso, Manuel Burdiel destacó que: “la inauguración de esta nueva exposición Nissan Retail Environment representa cerrar el círculo virtuoso de Nissan en Tenerife gracias a tres pilares básicos. El primero el compromiso de más de 16 años de Arimotor con la marca para llevarla al podio de ventas en Canarias y su reinversión contante en el negocio. En segundo lugar, la apuesta por la calidad en todos los servicios que presta a sus clientes, los excelentes resultados de ventas y la gestión profesional de todo el equipo humano de la empresa así como la de su red de colabores en todo el territorio. Y en tercer lugar y lo más importante, la sitúa en la vanguardia del sector y lista para sumir el nuevo reto de Nissan para convertirse en la marca de origen asiático más deseada por los compradores”.
“Gracias a Arimotor acercamos a los clientes de esta isla todas las ventajas de la gama más amplia y renovada del mercado, -el 95% tiene menos de dos años- todo ello en un nuevo entorno como es el innovador concepto de exposición Nissan Retail Environment adaptado a los nuevos hábitos de compra de los clientes del siglo XXI”, continuó, para recordar los compromisos al cliente y que ofrecen además la garantía de 5 años en toda la gama de comerciales y 8 años en los eléctricos han sido clave para conseguir un índice de satisfacción de 9 puntos en ventas, y 8,4 en postventa”.
Becerra disculpó las ausencias del presidente del Cabildo, Carlos Alonso, así como del Alcalde de La Laguna, José Alberto Díaz, y felicitó los éxitos comerciales de Arimotor y Nissan en estos 16 años. Destacó que con esta nueva exposición y sus nuevos modelos Nissan se coloca a la vanguardia del marketing y la innovación. Y recalcó el compromiso del Cabildo de Tenerife por el vehículo eléctrico y la apuesta por implantarlo en el corto plazo entre las empresas de vehículos de alquiler aprovechando el aumento de la automonía de los mismos, como es el caso del Nissan Leaf con 250 kilómetros.
Con motivo de este evento ha presentado la nueva gama de vehículos Nissan entre los que han destacado los nuevos crossovers Juke, Qashqai, X-Trail y el nuevo turismo Pulsar fabricado en España. También han sido presentados el vehículo 100% eléctrico Nissan LEAF ahora con una autonomía de 250 kms y el nuevo Pick up NP300 Navara también producido en España.
Arimotor también comercializa en Tenerife toda la gama de vehículos 100% eléctricos de Nissan, el LEAF, el vehículo eléctrico más vendido en el mundo, en Europa y en España y la furgoneta eléctrica e-NV200 fabricada en España para todo el mundo, segundo modelo de Nissan totalmente eléctrico tanto para el uso particular como profesional. Los asistentes al acto pudieron observar en detalle todas las tecnologías del vehículo eléctrico LEAF, al estar expuesta una unidad seccionada mostrando todos los elementos tecnológicos.
Siete zonas de atención
El Innovador Nissan Retail Environment de Arimotor, consta de hasta 7 zonas para atender en cada momento a los clientes.
La primera es un espacio de bienvenida sin mostradores ni recepción donde un asesor le dará la bienvenida y le acompañará al Innovation Lounge (zona de espera). Allí podrá disfrutar de una zona de ocio con bebidas, cafés y unas pantallas de leds donde podrá conocer desde la historia de la marca hasta las últimas innovaciones técnicas. Si los clientes vienen con niños, podrán dejarlos en una zona infantil con diferentes juegos donde los niños se entretendrán mientras sus padres son atendidos.
La zona central es donde serán informados por los asesores de la marca, pero esto no tendrá lugar en ningún despacho cerrado ni enfrente de ningún ordenador, sino que se hará en un entorno con moderno mobiliario, cómodo y agradable donde los asesores les informarán a través de tabletas digitales del modelo que soliciten.
La zona de exposición está delimita en los extremos por dos zonas con rótulos informativos giratorios, una dedicada a la última novedad de la marca y la otra a NISMO, donde se muestran las versiones más deportivas de la marca.
El último espacio que visitará el cliente es la zona de entrega, donde tapado por una elegante funda, el asesor mostrará por primera vez al cliente el que va a ser su coche, además de explicarles todas las funciones y hacerle entrega de las llaves.
En la exposición también se puede ver una amplia muestra de accesorios así como de la gama de productos de merchandising tanto de Nissan como de NISMO.