El concejal de Asuntos Sociales de Santa Cruz de Tenerife, Óscar García (PP), ha salido al paso de las quejas recogidas en la moción que el Grupo Municipal de ‘Sí se puede’ presentará este viernes al Pleno del Ayuntamiento de Santa Cruz, documento en el que se denuncia la “desesperación” de los usuarios de los servicios sociales por la tardanza en ser atendidos en las Unidades de Trabajo Social (UTS).
El edil de Asuntos Sociales niega que los servicios sociales estén “colapsados”, tal y como denuncia Sí se puede. “Las UTS no están colapsadas y el tiempo de espera para una cita no es un sistema para medir la eficacia de unas entidades que dan respuesta a todos los ciudadanos que lo demandan”. García señala que el tiempo de espera media es de “un mes o mes y medio” para ser atendido en una UTS, un periodo que, admite, se alarga en verano porque los funcionarios que se van de vacaciones no son sustituidos.
“Cada uno de los usuarios cuenta con un plan de intervención personalizado que realiza el trabajador social que lo atiende en primer lugar, es en ese documento donde se determina el itinerario de cada una de las personas que acuden a solicitar ayuda, incluido el tiempo que puede esperar para que sea atendido en una UTS o el número de citas que necesita”, defiende García.
El edil enfatiza que “las urgencias son atendidas de manera inmediata en cada una de las UTS, donde se atienden de media una decena cada día”. Añade García que cada trabajador social “atiende diariamente a unas 20 familias al día”, para justificar que todos los vecinos que lo necesitan son vistos e informados de los pasos que deben ir dando para cumplir con los planes de inserción que llevan aparejados.
Recuerda el responsable de los Servicios Sociales de la capital que más del 90% de los usuarios que son atendidos en las UTS ya han sido vistos con anterioridad, por lo que las citas se establecen en función de las atenciones previas. “Los imprevistos se atajan en cuanto surgen y para seguir respondiendo hemos incorporado este mismo mes cuatro trabajadores sociales y otros cuatro auxiliares administrativos, además de mejorar UTS como la de Salud o la propia sede del IMAS”, añade.
Defiende García que no se puede “generalizar” por casos particulares como los que denuncian las plataformas vecinales y que son en las que se apoya Sí se puede para su moción. Afirma que no existe falta de información sobre los procesos porque los trabajadores sociales de las UTS se encargan de informar a los usuarios de los pasos que han de dar en cada una de las visitas. “El foco no son las UTS ni los trabajadores sociales que están haciendo un trabajo encomiable”, concluye.
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“Las ayudas son algo puntual; el resto de entidades públicas deben responder”
García pide a Sí se puede que dirija su mirada hacia otras administraciones que no están cumpliendo con Santa Cruz y no hacia las UTS, “que no están para mantener de forma indefinida a las familias, sino para ofrecerles ayudas puntuales”. Detalla el edil que “el empleo, la vivienda, formación y educación, junto a la atención municipal, sostienen a las familias. Nosotros estamos respondiendo, pero el resto de administraciones también tiene que hacerlo para solucionar las cosas”
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