En su primer año de vida, el Grupo de Protección al Turista de la Policía Local de Santa Cruz (Prottur), realizó un total de 695 servicios, la mayoría de ellos, el 38% para ser más exactos, relacionados con el auxilio a los turistas que fueron víctimas de algún tipo de hurto o robo. Concretamente, y según recoge la Memoria de la Policía Local del año pasado, en 98 ocasiones atendieron a visitantes que sufrieron hurtos. En otras 23 ocasiones auxiliaron a turistas por robo en el interior de vehículos y en otras 16 por hurtos en locales.
Las labores principales de este grupo especial de la Policía Local fueron las de atender a las víctimas, acompañamientos a comisaría, asesorarles en la presentación de las denuncias, colaboración para la cancelación de tarjetas bancarias o ante las autoridades consulares para cuestiones de documentación.
Según reseña la memoria, otra de las funciones muy valorada por los turistas fue el servicio de interpretación con otros servicios públicos (en 40 ocasiones) y los trabajos de paisano realizados durante los días que arriban cruceros a la capital o la presencia preventiva en céntricas zonas comerciales. Entre las funciones del Prottur, que inicialmente fue dotado con seis agentes, también están las de colaboración con la UMA (en cinco ocasiones), intervención en reyertas (también contabiliza cinco veces) o la colaboración con servicios sanitarios, en este caso en 16 ocasiones. Los agentes también se convirtieron en receptores de objetos perdidos, algo que ocurrió hasta en 49 ocasiones. También destaca el número de actas relacionadas con la intervención por actividades musicales en vía pública, que según la Memoria de la Policía Local, sumó 26 veces por este motivo.
El ámbito de actuación del grupo policial estará circunscrito a la zona centro y las áreas comerciales próximas, concretamente a la denominada como Zona de Gran Afluencia Turística. Los agentes cuentan con una formación específica en diversos idiomas, permitiendo la atención a los turistas extranjeros en inglés, francés, alemán, ruso, italiano y portugués. El punto ubicado en la Oficina Turística del Cabildo de Tenerife que se sitúa en la plaza de España dispone de guías sobre seguridad editadas en cinco idiomas: español, inglés, alemán, francés y ruso.
Funciones
El trabajo de esta unidad se realiza durante todos los días de la semana, en horario de 09.30 a 18.00 horas, y su labor se encauza en la tarea de informar, asesorar, y proteger a los visitantes, así como disuadir a los posibles delincuentes. Los agentes se desplazan a pie, aunque también hacen uso de bicicletas o motocicletas eléctricas. En caso de ser necesario, atienden a las posibles víctimas y las trasladan hasta las dependencias policiales para facilitarles los trámite y también las devuelven a los cruceros en caso de que sea necesario.
El Prottur además colabora con la Policía Nacional en los operativos especiales dispuestos en la capital, concretamente en los días de llegada de cruceros para hacer frente a los carteristas que, en muchas ocasiones se trasladan desde otras zonas turísticas como el Sur, hasta la capital de forma específica en los días de llegada masiva de cruceritas.
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