El responsable de Asuntos Regulatorios de la empresa Philip Morris, Carlos Almaraz, afirma durante el debate que “la innovación no tiene edad, es un estado mental, una actitud de cambiar para mejorar, es perder el miedo a salirte de tu zona de confort, de tener ganas de arriesgarse y de no tener miedo a fracasar”. Así, pone sobre la mesa los nuevos productos en los que la empresa ha tomado la delantera, como es el tabaco sin combustión, con el fin de que el elemento que llega al cliente “sea mejor”.