“Es paradójico que, en la era de la tecnología, las personas somos más importantes, y en el proceso de cambio, a los clientes hay que ofrecerles un buen producto”, incide Fermín Monzón, digital business manager del Grupo Domingo Alonso. “No se puede perder el equilibrio de mantener el negocio de toda la vida, con la experiencia, y aplicar las nuevas tecnologías”, señala. Recuerda que en 2007 el grupo “empezó una carrera por invertir en tecnología, con un millón de euros anuales”.