La caída global de los sistemas de Microsoft está generando un caos total, impactando a empresas, desde bancos y aerolíneas hasta industrias, grandes corporaciones y medios de comunicación de todo el mundo.
Numerosos usuarios se han visto perjudicados por este fallo informática, enfrentando vuelos cancelados, citas suspendidas y otros cambios que podrían tener consecuencias graves.
Uno de los aeropuertos afectados por la incidencia ha sido el de Tenerife Norte, donde se han producido al menos 16 retrasos durante las primeras horas de este viernes.
No obstante, el gestor aeroportuario ha indicado que si bien la operativa se ha ralentizado, la operativa continúa con relativa normalidad en Los Rodeos.
Viajeros afectados
Los fallos generalizados en los sistemas pueden causar un caos real en los aeropuertos, con retrasos o cancelaciones de vuelos.
En este sentido, la OCU explica qué puedes hacer si te ves afectado por esta situación:
- En caso de retraso y de cancelación de un vuelo, la compañía debe prestar asistencia a los pasajeros: alojamiento si es necesario, alimentación y bebidas en función del tiempo de espera…
- Además, deben comprometerse a trasladar lo antes posible a los viajeros afectados a su destino.
- Si no estás conforme con la solución que te proponen, puedes reclamar la devolución del importe del billete.
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