FACUA-Consumidores en Acción ha solicitado a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) una investigación urgente sobre un ciberataque que ha afectado a los clientes del Grupo Tendam, propietario de conocidas marcas de moda como Springfield, Cortefiel y Women’secret. El incidente ha comprometido los datos personales de los usuarios de sus clubes de fidelización, dejando expuesta información sensible como nombres, apellidos, DNI y datos de contacto.
El Grupo Tendam ha emitido un comunicado en el que asegura que, tras el ataque, ha reforzado sus medidas de ciberseguridad para prevenir futuros incidentes. La empresa también ha tranquilizado a los clientes, informando de que no se han visto afectados datos financieros como contraseñas o tarjetas de crédito. No obstante, se aconseja a los afectados estar alerta ante posibles intentos de fraude o comunicaciones sospechosas, como correos electrónicos o mensajes de remitentes desconocidos, y no compartir sus claves de acceso o información bancaria.
FACUA ha solicitado a la AEPD que determine el impacto real del ataque y verifique si el Grupo Tendam ha implementado las medidas necesarias para mitigar los daños a los usuarios. Además, la asociación de consumidores insta a las personas afectadas a ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de las marcas implicadas para recibir más información.
Los afectados pueden comunicarse con Springfield, Cortefiel o Women’secret a través de varios canales habilitados, como los teléfonos 900 373 305, 900 373 306 y 900 373 307, o mediante correo electrónico a clubcortefiel@cortefiel.com, online@spf.com o wow@womansecret.com. También pueden dirigirse al delegado de protección de datos de la compañía en dpo@tendam.es.
FACUA sigue de cerca el caso y pide a los consumidores que se mantengan informados ante cualquier novedad en torno a este ciberataque, que podría tener repercusiones importantes en la privacidad de los clientes del Grupo Tendam.
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