El Complejo Hospitalario Universitario de Canarias (HUC) ha implementado un servicio de interpretación en lengua de signos para mejorar la comunicación entre el personal sanitario y las personas sordas, con discapacidad auditiva y sordociegas. La iniciativa, denominada “¿Y si hablamos en lengua de signos?”, está a cargo del Servicio de Atención y Ayuda al Usuario del hospital y tiene como objetivo eliminar barreras en consultas médicas, pruebas diagnósticas y trámites administrativos.
El servicio permite solicitar interpretación en lengua de signos española para consentimientos informados, reclamaciones e informaciones médicas. Además, se continuará con la formación del personal sanitario en esta lengua y se impartirán charlas informativas sobre el funcionamiento del hospital y los derechos de los pacientes.
La interpretación está a cargo de dos técnicas en atención al usuario con titulación en lengua de signos, quienes compatibilizarán esta labor con sus funciones habituales. El horario inicial del servicio es de lunes a viernes de 8:00 a 15:00 horas, coincidiendo con la mayor actividad asistencial, aunque se valorarán necesidades en otros tramos horarios según la disponibilidad de intérpretes.
En el mismo sentido, la Consejería de Bienestar Social, Igualdad, Juventud, Infancia y Familias del Gobierno de Canarias ha iniciado la instalación de dispositivos de bucle magnético en mostradores de atención al público en consejerías, juzgados y centros de empleo. Este sistema emite señales magnéticas captadas por audífonos e implantes cocleares en la posición ‘T’, facilitando la comunicación en entornos con ruido ambiente o con distancia entre interlocutores.
El proyecto, financiado con fondos europeos dentro del Plan de choque para la economía de los cuidados y refuerzo de la inclusión social, prevé la instalación de 252 dispositivos a cargo de la empresa Ilunion, a través de Laborsord. Tenerife y Gran Canaria contarán con 111 bucles cada una, mientras que en el resto del archipiélago se distribuirán de la siguiente manera: Fuerteventura (10), La Palma (9), Lanzarote y El Hierro (4) y La Gomera (3).
El director de Negocio de Ilunion Accesibilidad, Sergio Verdasco, explicó que estos dispositivos no solo mejoran la experiencia de las personas con hipoacusia, sino que también facilitan la atención al público, al reducir la necesidad de elevar la voz para ser comprendido. En la presentación participaron la consejera Candelaria Delgado, el viceconsejero de Bienestar Social, Francis Candil, y la directora general de Discapacidad, Dulce Gutiérrez.
Ambas iniciativas reflejan un avance en la accesibilidad de los servicios públicos en Canarias, con el fin de garantizar la inclusión de las personas con discapacidad auditiva en distintos ámbitos de la vida cotidiana.
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