El gerente del Hospital Universitario de Canarias (HUC) Adasat Goya destacó sobre la situación servicio de urgencias que la contratación de personal, la implantación del nuevo modelo de gestión y las obras realizadas empiezan a ofrecer “resultados prometedores” y que la situación era “tremendamente peor” cuando llegó, con un colapso crónico y horas de espera para ser atendidos, fuga de personal sanitario y condiciones inadecuadas.
Recalcó que la transformación que se inició hace siete meses “es la mayor en un servicio de urgencias hospitalarias de las islas. Estamos al principio del proyecto de cambio”. Aunque cualquier transformación es “dolorosa y complicada” y los profesionales llevaban “muchos años trabajando sin apoyo y sin organización”, ofrecieron un recelo “humano y lógico”, pero “empiezan a verse cambios en las caras”.
Tras relatar lo acaecido tras su llegada a la gerencia del centro, la convocatoria de varias reuniones, la enésima reincorporación de Guillermo Murillo como jefe de servicio y su posterior cese, se tomó la decisión de implantar un nuevo modelo que se inició con el nombramiento de la actual jefa de servicio y medidas de personal, en infraestructuras y en organización.
Se dio a elegir entre dos propuestas de transformación a las más de 519 personas que trabajan en el Servicio, pero ante la falta de respuesta se implantó un modelo que ha supuesto la contratación de 23 médicos que podrán hacer jornada nocturna, al que este mes se unirán siete y en agosto cuatro más, así como la planificación y ejecución de 12 obras de remodelación de las infraestructuras, de las que se han ejecutado casi la mitad y que son “fundamentales” para cambiar la organización, pero sin interferir en la atención.
Además, se han llevado a cabo cambios en urgencias sanitarias y en servicio de admisión, con la puesta en marcha del sistema de gestión de colas, así como en las zonas de triaje y camillas, entre otros servicios.
Adasat Goya recalcó que la mejora más evidente con el nuevo modelo de trabajo ha sido “solucionar en gran medida uno de los principales problemas”, el “bloqueo sistemático” que había en la recepción de usuarios de ambulancias. Otro reto era que en los pasillos habían más de 50 camillas, y ahora están vacíos por las mañanas.
Ante las preguntas sobre el informe del Diputado del Común, el gerente respondió que ese informe se hizo en un momento determinado y la situación ha cambiado, y lamentó que la institución “no haya vuelto a pasar por el centro”.
Ante la cosideración de Yone Caraballo (NC) sobre la idoneidad de una jefa médica “que no tiene especialidad” de Urgencias, y que si bien se ha contratado a 23 médicos hay 9 de baja y 14 se han ido, Goya pidió darle “una oportunidad”.
El representante de Coalición Canaria indicó que “es evidente” que en el HUC hay un problema desde hace muchos años”, y requiere personal, material, tiempo y financiación, desde el grupo socialista se criticó que “el modelo actual no funciona” y pidió su dimisión.
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