La desaparición del dinero en efectivo aún parece una posibilidad lejana, sin embargo, su uso se ha vuelto cada vez menos frecuente en las transacciones diarias. Actualmente, la mayoría de los pagos se realizan con tarjeta de crédito o incluso mediante aplicaciones como Bizum. Esto ha llevado a que los ciudadanos nos hayamos acostumbrado a escuchar una pregunta repetitiva en nuestro día a día.
Después de pagar con tarjeta, lo más habitual es que nos pregunten: “¿Quieres una copia?”. Algunos prefieren recibirla para verificar el monto cobrado, mientras que otros la rechazan, confiando en la verificación a través de la aplicación del banco. En este contexto, el Banco de España ha aclarado qué respuesta deberíamos dar y por qué.
El Banco de España enfatiza la importancia de revisar todas las transacciones realizadas con tarjeta de crédito, por lo que recomienda pedir siempre la copia del datáfono al efectuar un pago. Esta es la manera más rápida y segura de asegurarse de que la operación ha sido correcta.
Es cada vez más común que los consumidores utilicen el ‘contactless’ sin prestar atención al importe que se les cobra. Además, el Banco de España recuerda que los comercios están obligados a proporcionar esta copia al cliente, y si no lo hacen, debemos solicitarla nosotros mismos.
En caso de problemas como un cobro duplicado o incorrecto, el recibo sirve como prueba del pago y del monto exacto. Por ello, el Banco de España aconseja siempre solicitar y conservar la copia del comprobante al pagar con tarjeta.
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