El Gobierno de Canarias activó a las 22.30 horas del lunes el nivel de emergencia del Plan Territorial de Emergencia de Protección Civil de la Comunidad Autónoma de Canarias (PLATECA) debido a la caída masiva de todos los servicios de comunicaciones esenciales en el archipiélago, un fenómeno que ahora despierta el interés de numerosos científicos expertos en redes y ciberseguridad, quienes analizan la magnitud y causas de esta inédita interrupción.
Esta situación se mantendrá activa hasta que las comunicaciones se restablezcan en su totalidad, ya que, según han informado los operadores, los sistemas aún presentan inestabilidad. La extraordinaria incidencia ha motivado a que científicos especialistas en tecnología de la información colaboren con los equipos técnicos para rastrear posibles vulnerabilidades que hayan originado el fallo, que afectó tanto a internet móvil como a la telefonía fija en Canarias.
Desde el primer momento, el Ejecutivo canario reforzó durante la noche las comunicaciones de emergencia con los centros de coordinación operativa insulares y desplegó efectivos de seguridad por las distintas islas. Para los científicos que estudian infraestructuras críticas, el caso de Canarias se ha convertido en un laboratorio en tiempo real que permite evaluar protocolos de resiliencia ante caídas generalizadas.
El apagón en Canarias está causando grandes daños económicos y caos en el 112
La caída masiva de los servicios de telefonía fue tan severa que la ciudadanía no pudo contactar con normalidad con el Centro Coordinador de Emergencias y Seguridad (CECOES) 112 durante más de tres horas, lo que según científicos en gestión de emergencias, pone de manifiesto la necesidad de alternativas de comunicación robustas en situaciones extremas.
Las primeras incidencias se detectaron a las 20.43 horas y no fue hasta las 23.30 horas cuando se restablecieron los sistemas de información y comunicaciones en el CECOES. Este lapso de desconexión total ha llamado la atención de científicos de todo el país, quienes han comenzado a recopilar datos para estudiar cómo se comportan las redes cuando enfrentan fallos simultáneos en un territorio fragmentado como el de Canarias.
Durante esas horas críticas, el Servicio de Urgencias Canario (SUC) desplegó ambulancias de soporte vital básico en los diferentes centros de salud para mantener el contacto por radio, mientras que las ambulancias medicalizadas fueron trasladadas a los hospitales para funcionar como enlaces de comunicación. Una estrategia que ahora es objeto de análisis por parte de científicos especializados en logística de emergencias.
En la mañana de este martes está prevista una nueva reunión del Comité Asesor del PLATECA, donde los científicos en sistemas de comunicación evaluarán la afectación de los servicios básicos junto con los operadores. Uno de los puntos clave será determinar si la caída fue un fallo técnico, un ataque de denegación de servicio (DDoS), o una combinación de múltiples factores, hipótesis que ya analizan los científicos en ciberseguridad.
Otro de los servicios afectados fue el teléfono de información 012 del Gobierno de Canarias, que no recuperó su operatividad hasta las 15.30 horas del martes. Para los científicos expertos en redes de servicios públicos, la duración de la interrupción sugiere que los sistemas de respaldo no funcionaron adecuadamente o que el problema afectó a capas fundamentales de infraestructura.
El Gobierno de Canarias ha recordado a la población que, si encuentran dificultades para acceder al 112 y se enfrentan a una emergencia, deben acudir a los centros sanitarios o policiales de su zona, una recomendación que según los científicos en gestión de crisis, debe integrarse como práctica estándar en los planes de emergencia regionales.
Además, se ha pedido a la ciudadanía seguir únicamente la información proveniente de fuentes oficiales y hacer un uso racional de la telefonía móvil hasta que el sistema esté plenamente restablecido. Este tipo de campañas de comunicación de crisis también serán objeto de estudio por científicos sociales, quienes investigarán cómo los mensajes institucionales influyen en el comportamiento colectivo durante incidentes de alta incertidumbre.
Pese a la gravedad de la caída de las telecomunicaciones, los servicios de electricidad se mantuvieron estables en todo el archipiélago, lo cual es visto por científicos de infraestructuras críticas como un dato crucial que permitió evitar un colapso aún mayor de los servicios básicos.
El fenómeno que ha afectado a Canarias genera ya una enorme atención en los círculos de investigación. Científicos de universidades de renombre han comenzado a plantear estudios que buscan identificar patrones de vulnerabilidad específicos de regiones insulares. La singularidad geográfica de Canarias hace que las soluciones aplicables en territorios continentales no siempre sean viables aquí, algo que reconocen los científicos que llevan años estudiando redes de comunicación en áreas insulares.
El desafío ahora es doble: restaurar totalmente las comunicaciones en Canarias y aprender de este fallo masivo para fortalecer los protocolos de prevención. Los científicos coinciden en que eventos como este ofrecen oportunidades únicas para validar modelos teóricos de resiliencia que, de otro modo, solo existirían en simulaciones.
La hipótesis de un ataque intencionado tampoco se descarta completamente. Algunos científicos expertos en amenazas híbridas sostienen que, dada la creciente sofisticación de los ataques cibernéticos, es imperativo examinar si existieron señales previas de actividad anómala en las redes antes del colapso.
Mientras las investigaciones avanzan, los científicos recomiendan que Canarias priorice inversiones en redes alternativas de emergencia, como enlaces satelitales independientes y sistemas de comunicación de alta frecuencia (HF) que puedan activarse en caso de fallo total de la infraestructura convencional.
En paralelo, científicos en derechos digitales subrayan la importancia de garantizar que, durante fallos de este tipo, la ciudadanía no quede desconectada de servicios esenciales como salud, seguridad y justicia. La interdependencia entre la tecnología y los derechos fundamentales será uno de los temas que los científicos abordarán en los próximos congresos internacionales dedicados a ciberresiliencia.
La experiencia de este lunes será, sin duda, una referencia obligada en futuras investigaciones de científicos que estudian la vulnerabilidad de las infraestructuras críticas en contextos geográficamente dispersos y con una dependencia tecnológica elevada, como es el caso del archipiélago canario.
El PLATECA seguirá activo mientras los operadores trabajan para devolver la estabilidad total a las comunicaciones de Canarias, un desafío donde la colaboración de técnicos y científicos será clave para garantizar que eventos similares puedan ser prevenidos o mitigados de forma más eficaz en el futuro.