“Tenemos que trasladar a la sociedad que el 1-1-2 solo es para la gestión de las emergencias”

Sonríe al preguntarle qué hace un doctor en Biología Celular y Molecular en una Sala como la del 1-1-2, pero la elección del hasta ahora jefe tinerfeño del servicio, José Domingo Linares Albertos, como nuevo responsable de un órgano tan fundamental para las emergencias canarias se entiende como una apuesta por la continuidad tras la traumática dimisión de su antecesor, Luis Santacreu.

-¿Qué hace un doctor en Biología Celular y Molecular al frente del 1-1-2 Canarias?
“En 1999 estaba haciendo la tesis doctoral en la Facultad de Medicina y por casualidad vi la convocatoria pública de plazas. Solo se exigía la titulación universitaria entonces, llamó mi atención y acabé en una lista de reserva y a los cuatro o cinco meses me llamaron. Reconozco que ni sabía bien de qué iba el asunto, pero no me arrepiento”.

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-Eso sí, tiene un máster relacionado con la vulcanología en la Isla de Tenerife.
“El máster era bastante amplio sobre las emergencias, pero el trabajo final tenía tema libre y siempre me atrajo el tema; estaba reciente la crisis vulcanológica de 2004 y fue un placer, tanto documentar históricamente el asunto como reflejar la polémica suscitada entonces entre expertos”.

-¿Ya hay una conciencia clara entre los canarios sobre esa estrecha relación con los volcanes?
“En mi niñez ya se inculcaba la idea en la escuela, y está claro que forma parte de nuestra realidad”.

-¿Nos cogió de sorpresa la crisis de El Hierro?
“Tuvimos la suerte de que ya estaba aprobado el Pevolca [Plan de Emergencia por Riesgo Volcánico en Canarias]. Gracias a ello sabíamos lo que teníamos que hacer desde un principio. Posteriormente se comprobó que el plan tenía algunas deficiencias que se han ido corrigiendo. El Hierro fue un campo de laboratorio perfecto para poner a prueba el Pevolca, muy útil”.

-Usted es parte del éxito del 1-1-2 Canarias, un ejemplo para otras comunidades autónomas…
“Cuando arrancamos en 1998 no había demasiados referentes, pero aquí contamos con José Julián Isturiz y tenía mucha experiencia. Conocía bien el sector y es clave para la formación del 1-1-2 en su primera etapa en el Archipiélago”.

-¿Cómo se pasó de ser un mero teléfono de emergencias a ese centro actual de coordinación?
“En 1999 se dio ese paso y a partir de ahí gestionamos las urgencias diarias pero también cuando se activan los planes de emergencias. Esta doble función supone una atención integral en el sector de la protección civil en Canarias”.

-Horas antes de esta entrevista, un compañero de DIARIO DE AVISOS (Vicente Pérez) realizó maniobras de reanimación a un señor desvanecido guiado desde el 1-1-2…
“Lo celebro. Ciertamente la teleasistencia médica es uno de nuestros servicios más útiles, sin duda una gran herramienta. Quisiera aclarar algo: el 1-1-2 no tiene ambulancias. El titular de las mismas es el Servicio de Urgencias Canario, y como ocurre con otros servicios se coordina desde aquí”.

-¿Cuenta el 1-1-2 con algún servicio de emergencias propio?
“No. En algún caso, como los helicópteros del GES, realizamos las tareas de coordinación, pero lo habitual es que lo haga cada servicio. Le pongo un ejemplo: se necesita la presencia de la Policía Nacional en algún caso, y lo que hacemos es advertir al enlace del Cuerpo Nacional de Policía en la sala que a su vez es quien se pone en contacto con su central y ellos deciden a quien envían y demás”.

-¿Qué hay de cierto en ese supuesto trato preferente a las policías locales respecto a Guardia Civil o Cuerpo Nacional de Policía?
“Es una batalla vieja y falsa. En la sala se graba todo: es la prueba”.

-¿De dónde cree que surge?
“Supongo que del celo profesional. No todas las llamadas pasan por el 1-1-2, pero tenga por seguro que cumplimos unos protocolos y si hay que avisar primero a Guardia Civil o CNP se hace”.

-¿Cómo valora a su antecesor, Luis Santacreu?
“Su labor es impagable. En su época se afrontó con éxito el reto que suponía renovarse tecnológicamente y pasamos a gestionar las llamadas en un entorno IP, digitalizado, con las ventajas que supone para agilizar los tiempos de respuesta. también se modernizaron todo el desarrollo eléctrico, al punto de que ni en Tenerife ni en Gran Canaria el 1-1-2 se vería afectado en caso de que se produjera un cero eléctrico”.

-A diferencia de 2002, cuando la riada en Santa Cruz de Tenerife inutilizó la sala en esta capital…
“Eso ya no puede ocurrir. Tenemos dos grupos electrógenos redundantes entre sí y los simulacros prueban su eficiencia”.

-¿Qué opina de la dimisión de Santacreu?
“Es una decisión personal motivada por diferencias con la gerencia de la empresa pública [Gestión Sanitaria de Canarias]. Esas diferencias son de carácter organizativo e interno, como ocurren en cualquier ámbito, y Santacreu creyó conveniente dar un paso a un lado, Hay que tratar el tema con normalidad”.

-¿Qué discrepancias organizativas eran esas?
“De criterio dentro de la organización del Cecoes. Simplemente. No va más allá”.

-¿Hacia donde va el Cecoes de la mano de Linares Albertos?
“Me gustaría mejorar los protocolos de atención dentro de lo posible, y darle un pequeño giro a cómo funciona el centro hoy; es importante trasladar a la población que somos un centro de atención de emergencias y urgencias, y que determinadas llamadas no se tienen que gestionar desde aquí sino desde otras administraciones. Darle un nuevo sentido al centro; ya no queremos más llamadas sino mejores llamadas. Toca más calidad que cantidad: nos permitirá ofrecer un mejor servicio”.