El coronavirus trajo consigo una serie de problemas que a su vez aceleraron tendencias como el comercio electrónico, una pieza clave para las tiendas que han debido cerrar y dependen de las compras online; sin embargo, los envíos fuera de la Península continúan siendo uno de los grandes asuntos pendientes del eCommerce en España. En este contexto, a fecha de febrero del año pasado, seis de cada diez tiendas online no realizaban envíos a Canarias, según datos del comparador de precios idealo.es.
La dificultad de los canarios para adquirir artículos a través de internet se complica ahora un poquito más tras la última medida de Amazon: retirar los envíos gratuitos a las Islas. Los clientes que compran en esta plataforma desde el Archipiélago tendrán que hacer frente a un coste de envío de 6,99 euros, excepto los productos que quedan exentos del Impuesto General Indirecto Canario (IGIC) o cuyo coste no supere los 150 euros, según informa xataka.com.
Los clientes canarios tenían hasta ahora dos opciones para recibir los artículos que compraban en Amazon. Una de ellas era el envío gratuito, si bien el comprador debía abonar al repartidor de Correos el IGIC del producto y la tasa, si no lo hacía el mismo, del trámite de despacho aduanero.
La segunda alternativa pasa por pagar 6,99 euros para los suscriptores de Amazon Prime y la entrega corre a cargo de una empresa de mensajería privada, lo que permitía que llegara a casa en un periodo más corto de tiempo (unos tres o cuatro días). La primera opción es la que ya no se ofrece, tal y como desliza el citado medio. Asimismo, los clientes que no son Prime deben hacer frente a un coste de envío de 11,98 euros.
“El consumidor actual analiza cada vez más los gastos de envío al momento de tomar la decisión de compra, lo cual supone que las compañías deben saber diferenciarse y ofrecer opciones para influir en ese proceso de compra sin importar la zona geográfica”, explica Adrián Amorín, country manager de idealo.es.
“De 2017 a hoy se han incrementado los eCommerce que ofrecen envíos al archipiélago canario, pero la gran mayoría siguen limitándolo bastante, lo que supone una pérdida de oportunidad de negocio”, agrega.
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