Tanto la aplicación como la banca online de CaixaBank sufren en estos momentos una caída debido a una incidencia que impide el acceso y ciertas operativas a los usuarios.
Los datos de Downdetector, una plataforma que compila los reportes de usuarios en internet, señalan que los problemas se intensificaron después de las 13:30, hora peninsular española.
Muchos usuarios han resultado afectados por la incidencia y han expresado su malestar en redes sociales, compartiendo capturas de pantalla de sus teléfonos móviles donde se aprecia la imposibilidad de llevar a cabo operaciones tanto en la app móvil como en la banca online debido a la caída del servicio.
Hola. Hemos detectado una incidencia en la app y banca online y estamos trabajando para resolverla. Sentimos las molestias ocasionadas.
— CaixaBank (@caixabank) December 19, 2024
Estos usuarios han adjuntado capturas del mensaje de error emitido por la aplicación de CaixaBank, que indica: “En este momento tu banca digital no está disponible. Lamentamos informarle que actualmente no es posible realizar la solicitud”.
CaixaBank está comunicando a los usuarios a través de redes sociales que han identificado un problema en la app y la banca online, y están trabajando en su solución.
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