CaixaBank ha restablecido los servicios de su aplicación móvil y banca online tras la interrupción generalizada que afectó a los usuarios este jueves, impidiéndoles acceder a sus cuentas o realizar operaciones habituales. La entidad ha explicado que el incidente fue causado por un problema técnico que su equipo de soporte ha estado analizando para corregirlo lo más rápido posible.
A partir del mediodía, los clientes comenzaron a informar sobre el problema a través de redes sociales, compartiendo capturas de pantalla con mensajes de error al intentar ingresar a la aplicación. Los mensajes más comunes que aparecían en la plataforma eran: “Se ha producido un error” y “Sin conexión”.
Este incidente ha generado preocupación entre los usuarios, quienes han expresado su descontento en las redes sociales debido a la falta de información inicial y la dependencia de la banca digital. Los afectados han manifestado su frustración, subrayando la necesidad de contar con “un sistema alternativo en situaciones como esta”.
La entidad destaca que más de 11 millones de usuarios emplean sus servicios en línea y que su aplicación se encuentra entre las treinta más descargadas en España.
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