Adiós a estos billetes: dejarán de circular en junio y así debes cambiarlos

Todos hemos tenido alguna vez un billete roto o desgatados en la cartera. Generalmente, los billetes de euro en mal estado, ya sea por desgaste, manchas o decoloración, siguen teniendo su valor, pero ciertos ejemplares pueden ser retirados de circulación y considerados inadecuados para transacciones comerciales. No obstante, el Banco de España ofrece un servicio de intercambio para estos billetes dañados, aunque es necesario cumplir ciertos requisitos.

La entidad financiera más importante del país ha informado en su sitio web que algunos sistemas de transporte y almacenamiento de billetes, como las cajas fuertes de vehículos de transporte de dinero o los cajeros automáticos, están equipados con dispositivos que liberan tintas de seguridad o sustancias adhesivas que pueden dañar e inutilizar los billetes si se activan. Esta activación puede ocurrir durante un intento de robo o debido a una manipulación accidental por parte de los profesionales encargados de su manejo.

Qué hacer si tienes un billete deteriorado

Si te encuentras con un billete descolorido, alterado, manchado con tinta o cubierto de una sustancia adhesiva proveniente de un dispositivo antirrobo, no debes aceptarlo. No puedes estar seguro de si la persona que te lo ofrece es el legítimo propietario o si el billete ha sido lavado para eliminar las manchas de tinta. Debes entregarlo para su retirada de circulación y solicitar uno nuevo, ya que si una investigación revela que las manchas provienen de un dispositivo antirrobo, es posible que no tengas derecho a su reembolso. Los bancos centrales nacionales solo pueden canjear estos billetes si la solicitud proviene del propietario que ha sido víctima del acto ilícito que causó las manchas.

Cómo cambiar los billetes

Según el Banco de España, “los billetes manchados, sucios, con inscripciones o rotos, una vez verificados, pueden ser canjeados por nuevos de igual valor”, o si el consumidor lo prefiere, se puede depositar su importe en la cuenta corriente de la entidad financiera que indique. Los billetes rotos pueden ser canjeados cuando se presente más de la mitad de su superficie original o se demuestre que la parte faltante ha sido destruida. Para iniciar el proceso, es necesario solicitar una cita previa. La entrega de los billetes deteriorados puede hacerse tanto en la sede del Banco de España en Madrid como en sus diversas sucursales en el país.

Las autoridades tomarán en cuenta lo siguiente para el canje o reembolso de los billetes:

• Se canjearán los billetes cuando haya pruebas suficientes de que el solicitante actúa de buena fe o pueda demostrar el hecho.
• Se denegará el canje y los billetes serán retenidos si se tiene constancia o indicios de que han sido deteriorados intencionadamente.
• El canje de billetes dañados por dispositivos antirrobo estará sujeto a una comisión de diez céntimos de euro por billete, si se canjean cien o más billetes. No se cobrará comisión si los billetes fueron dañados durante intentos de robo o atracos, siempre que se justifique con una fotocopia de la denuncia policial o judicial.