El Gobierno de Canarias ha dado por finalizado, en la mañana de este jueves, la situación de emergencia del Plan Territorial de Emergencia de Protección Civil de la Comunidad Autónoma de Canarias (PLATECA) tras concluir con “éxito” los trabajos de reparación realizados, esta madrugada, por la compañía Telefónica para garantizar, a nivel nacional, un total acceso de la ciudadanía a los 112 como consecuencia del apagón masivo que se produjo este lunes, 28 de abril, en España.
Esta medida de precaución activada el lunes ha permitido, explica el Gobierno canario en nota de prensa, “garantizar la disponibilidad y continuidad” del servicio en todo momento, supervisando de forma coordinada con los equipos técnicos la ejecución del trabajo de emergencia programado por Telefónica.
Así, tras realizar las comprobaciones “oportunas y verificado” el restablecimiento total de los servicios, se concluyó que la intervención se desarrolló con “total transparencia y sin impacto alguno” en las dos salas operativas del Centro Coordinador de Emergencias y Seguridad (CECOES) 112, quedando “normalizado” el funcionamiento del sistema.
En concreto, a las 05.00 horas de la madrugada de este miércoles, Telefónica realizó, a nivel nacional, una actuación técnica de emergencia extraordinaria en su plataforma EBTNG (Business Trunking) para resolver errores detectados tras el apagón ocurrido a nivel nacional.
La intervención ha sido “imprescindible” para garantizar la estabilidad del servicio, especialmente en llamadas de emergencia al 112. Esta actuación se realizó de forma controlada y fuera del horario punta con el fin de minimizar el impacto sobre los usuarios.
Durante este martes, aunque el 112 operó con normalidad, el 0,3% de la red en Canarias “continuaba inestable”, de ahí que “era necesario” realizar este reinicio para “garantizar el correcto acceso de todos” los ciudadanos a este servicio de emergencias.
La caída del sistema de telefonía entre las 20.30 y las 23.30 horas del lunes impidió que el Centro Coordinador de Emergencias y Seguridad (CECOES) 112 pudiera atender las llamadas de los ciudadanos durante tres horas, por lo que se tuvieron que adoptar las medidas oportunas para que estos pudieran acceder por otros medios a los servicios de emergencias en caso necesario.
En este sentido, durante dicho tiempo, el 112 Canarias resolvió un total de 62 incidentes con la intervención de los recursos de seguridad y emergencias, de los que 27 correspondieron a situaciones de emergencia, es decir, de peligro inminente para la salud y/o los bienes de las personas.
Por provincias, Las Palmas registró el mayor número, con 36 incidentes, frente a Santa Cruz de Tenerife, donde se contabilizaron 26 incidentes.
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