Bankia devolverá el dinero a cerca de 60.000 clientes de la entidad, principalmente de Canarias, La Rioja, Segovia y, en menor medida, Ávila, que contrataron una hipoteca con cláusula suelo y, en consecuencia, no se beneficiaron íntegramente de las bajadas del euríbor. En el caso de Bankia, las cláusulas suelo afectan a un porcentaje muy bajo de su clientela, solo el 3 % de los hipotecados, ya que las dos grandes entidades que dieron lugar al grupo, Caja Madrid y Bancaja, no comercializaron préstamos con cláusulas suelo.
Según explicó ayer el presidente de la entidad, José Ignacio Goirigolzarri, la puesta en marcha a partir del próximo 3 de febrero de un procedimiento exprés está pensada para que todos los clientes del grupo de afectados, salvo contadas excepciones, puedan reclamar el dinero pagado de más con un simple formulario. “No habrá filtro previo, pero algunos casos muy específicos los trataremos de manera muy diferente”, advirtió el banquero, quien, a modo de ejemplo, añadió que una persona como el responsable de la asesoría jurídica de Bankia no podría pedir esta devolución.
Sin dar consejos al resto de entidades, Bankia defiende que la puesta en marcha de esta devolución exprés se hace porque el grupo tiene “gran experiencia” en la compensación de sus clientes, pues en un primer momento lo hizo con las participaciones preferentes y luego con la salida a Bolsa.
En su opinión, se trata de una “solución excelente” para el cliente, que consigue una compensación inmediata, pero también para los accionistas del propio banco, porque en el 90 % de los casos los tribunales están dando la razón a los afectados de las cláusulas suelo y con esta fórmula se están minimizando los gastos judiciales. Lo mismo sucedió con las reclamaciones por la salida a Bolsa de Bankia, ya que Goirigolzarri calcula que haber apostado por la devolución del dinero en las sucursales en lugar de pleitear en los tribunales permitió ahorrar 400 millones.
El banco informará en los próximos días de la apertura de este procedimiento exprés, al que podrán acogerse los clientes en su oficina de Bankia. Allí dispondrán de una plantilla de solicitud de la restitución de las cantidades cobradas de más por la cláusulas suelo. Mediante este procedimiento, de carácter gratuito, se determina si corresponde devolver el importe pagado de más por aplicación de la cláusula suelo, que Bankia retiró de sus préstamos a particulares en septiembre de 2015. La entidad ha explicado que, aunque no está afectada por la sentencia del Tribunal de Justicia de la Unión Europea del pasado 21 de diciembre ni por las del Tribunal Supremo español sobre esta materia, atenderá los casos que sean análogos a los recogidos en las mismas.
Una vez analizado que el cliente forma parte del colectivo amparado por este proceso, Bankia le ofrecerá el abono de la cantidad a devolver más el interés legal del dinero de todo el periodo, de forma que obtendrá “la misma cuantía que potencialmente podría conseguir con un fallo judicial favorable, evitando gastos y demoras”. El cliente podrá elegir entre ingresar efectivo en su cuenta o amortizar capital pendiente de pago de su hipoteca. El pago, si se desea, se podrá hacer de forma inmediata. En la mayoría de los casos, se tendrá precalculado el importe a devolver.
Goirigolzarri subrayó que este procedimiento, “ágil, sencillo y transparente”, es la mejor opción para los clientes, pero también para Bankia y sus accionistas.
El BMN también contactará con sus clientes
El Banco Mare Nostrum (BMN) iniciará esta semana los contactos con los clientes afectados por las cláusulas suelo con la intención de comenzar los trámites para la devolución de lo cobrado de más por este concepto, según informaron a Europa Press fuentes del banco. La entidad, que publicitará este sistema a través de su página web y mediante las oficinas, dispone de una serie de formularios que el cliente deberá rellenar para que el banco pueda estudiar caso por caso. El banco nacionalizado se une de este modo a Bankia, que también ha puesto en marcha un mecanismo extrajudicial para la devolución de los importes cobrados indebidamente por cláusulas suelo. El próximo viernes, 3 de febrero, estará disponible en la página web corporativa de Bankia (www.bankia.com).
BMN comunicó el pasado miércoles a la Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV) que el impacto de la sentencia del Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE) que abre la puerta a la devolución de las cláusulas suelo tendrá un impacto de 80 millones de euros para la entidad. En aquel momento, el banco hizo hincapié en que la jurisprudencia del Tribunal Supremo considera que las cláusulas suelo, en sí mismas, no son abusivas, y señaló que en la actualidad no existe ningún pronunciamiento judicial firme que invalide “con carácter general” las cláusulas suelo de los préstamos hipotecarios con consumidores de BMN.
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