¿Qué hay que hacer si se estropea un décimo de Navidad, lo pierdes o te lo roban?

Aunque lo normal es guardar los décimos de la Lotería de Navidad con especial cuidado, siempre puede haber imprevistos con los números, como perderlo, que lo roben o dañarlo.

En este sentido, la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ha lanzado una serie de recomendaciones:

• En caso de robo, denunciar los hechos ante la Policía Nacional o Guardia Civil aportándoles el mayor número de datos posible y el contexto de lo ocurrido. También se recomienda facilitar fotos o fotocopias del décimo, donde se vea el número, la serie y la fracción.

• Además, se debe comunicar los hechos por escrito a Loterías y Apuestas del Estado, adjuntando la denuncia, para detener el pago hasta que el juez resuelva quién es el dueño.

• De perder el número, la mejor opción es denunciar en la comisaría de Policía y notificar a Loterías y Apuestas del Estado, que evaluará cada caso.

• Si el décimo se estropea, hay que enviarlo a la Sociedad Estatal Loterías y Apuestas del Estado, que decidirá si se puede cobrar el premio. Si es irreconocible, será la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre la que determinará qué hacer.

• En esos casos, no intentes recomponerlo y cobrarlo en un sobre de plástico, no servirá para nada.

• Si compartes décimos con otras personas, deja constancia por escrito.

• Si encargas o intercambias décimos enteros, procura recogerlos y pagarlos antes del sorteo.