El presidente de la Comisión Especial de Reclamaciones y Sugerencias (CERS), el concejal y portavoz de Ciudadanos, Enrique Rosales, presentó ayer en el Pleno, la memoria de la CERS de 2016 y el avance de 2017. Entre las cifras aportadas, llama la atención las quejas presentadas contra el Instituto Municipal de Atención Social (IMAS) que, en lo que va de año, ha recibido casi tantas reclamaciones como las que contabilizó en todo 2016. Así, el año pasado el área de Asuntos Sociales, al frente de la que está el edil del PP, Óscar García, contabilizó 78 quejas. De enero a junio de este año, la suma es de 70. Le sigue el área de Hacienda, con 41, la misma que el año pasado encabezó las reclamaciones, con 84. Junto a Asuntos Sociales y Hacienda, las áreas que más reclamaciones reciben son las de Urbanismo y Servicios Públicos, con 58 y 46 quejas, respectivamente en 2016. También en lo que va de año son las que más expedientes acumulan con 29 y 26 respectivamente.
En total, en 2016 se registraron 354 reclamaciones y 35 sugerencias así como 49 comunicaciones del Diputado del Común por el retraso en contestar quejas presentadas. En lo que va de 2017 se han presentado 194 reclamaciones y 35 sugerencias. Los asuntos que más reclamaciones acumulan en el caso del IMAS tienen que ver con el retraso en la tramitación y pago de ayudas sociales. También con la atención y tiempo de espera en las Unidades de Trabajo Social (UTS).
En el caso de Hacienda, se han incrementado las quejas por los tiempos de espera en las oficinas municipales para el pago de tributos y con el cobro indebido de impuestos. En Urbanismo, la mayoría de las reclamaciones tienen que ver con la falta de respuesta a solicitudes de licencias. En cuanto a Servicios Públicos, la mayoría de las quejas están relacionadas con la falta de limpieza en distintos puntos de la ciudad.
Hemeroteca
Publicidad
Esquelas