Una oyente de la cadena Cope contó una anécdota de su luna de miel en Santo Domingo después de que la aerolínea perdiera su equipaje en el viaje de vuelta a España. Parecía que el problema se había solucionado, pero no fue así. Y es que los recién casados se llevaron una sorpresa mayúscula cuando abrieron las maletas.
Faltaban varios regalos que el hotel les había hecho: “Cestas del hotel, champán, fruta… La piña no la comimos y la metimos en la maleta”, apuntaba la afectada.
El suceso en la luna de miel
La pareja decidió llevar en su equipaje recuerdos como cestas con productos del hotel, botella de champán y fruta tropical. Según contó la afectada en “La Tarde”, eran plenamente conscientes de que aquella piña que habían introducido en la maleta pasaba sin problemas por el escáner del aeropuerto local.
Sin embargo, al regresar a España, su compañía aérea perdió el equipaje y lo entregaron veinticuatro horas después. Para su sorpresa, la piña había desaparecido, al parecer por el apetito de quienes manipularon la maleta en tránsito. Aunque el incidente les dejó sin aquel obsequio tan simbólico de la estancia, se quedaron con la curiosa historia.
Las cifras que alertan a los pasajeros
- 60.000 maletas extraviadas al mes en España.
Según COPE, esta cifra sitúa a nuestro país como uno de los que peor gestionan el equipaje facturado en la Unión Europea. - Tasa de incidencia del 0,8%.
De cada 125 maletas facturadas, una sufre algún tipo de incidencia: pérdida, daño o retraso. - Razones de las pérdidas.
El alto volumen de equipaje, la longitud de las cintas transportadoras y la sobrecarga de trabajo en los aeropuertos son los factores que más influyen en estas estadísticas.
Recomendaciones para los viajeros
- Insistir en reclamar siempre el equipaje.
Aunque muchos pasen por alto el trámite, existe la posibilidad de indemnización si la maleta se declara oficialmente como extraviada. - Etiquetar adecuadamente cada pieza.
Incluir nombre completo, número de teléfono y dirección de destino tanto dentro como fuera de la maleta puede acelerar su localización. - No facturar objetos de valor o irremplazables.
Siempre que sea posible, llevar en cabina aquello que no se pueda sustituir fácilmente. - Documentar el contenido antes de facturar.
Fotografiar los artículos importantes o conservar los recibos ayuda a agilizar el proceso de reclamación ante la aerolínea.
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