“En los últimos treinta años Puerto de la Cruz ha tenido sus altibajos. Hemos vivido periodos de una elevada ocupación pero también de una baja ocupación, lo cual ha impactado negativamente en una economía que gira alrededor del turismo”, afirma Juan José Hernández Melián, el director de los apartamentos Casablanca. Este profesional natural del sur de la Isla ha encontrado para combatir la realidad del municipio una fórmula que pasa por la renovación anual de los materiales del complejo, el valor humano y rodearse de los “mejores profesionales. Cada año realizamos las mismas labores de mantenimiento, tanto en el interior del recinto como en nuestros exteriores. Pintamos, rejuvenecemos la madera, sustituimos los textiles…Buscamos que nuestros clientes siempre tenga la sensación de estar en unos apartamentos recién inaugurados, al mismo tiempo que aprovechamos nuestra experiencia para que se sientan como en casa. La fórmula funciona ya que muchos de ellos repiten estancia con nosotros”, afirma Juan José.
Esta dedicación ha llevado a Apartamentos Casablanca a que el líder mundial en el intercambio vacacional, RCI, que cuenta con más de 4 millones de miembros, le otorgue por octavo año consecutivo la “RCI Gold Crown Award”, el mayor premio que se le puede dar a un complejo de estas características. Recientemente el portal de valoración de habla alemana más importante, HolidayCheck, lo reconoció como uno de los 10 mejores hoteles de Tenerife basándose en las valoraciones de más de 1 millón de clientes y el más que conocido TripAdvisor, la mayor web de viajes del mundo, lo ha incluido en su “Salón de la Fama”, al acumular durante 5 años consecutivos el “Certificado de Excelencia”, un premio a la constante excelencia en la hospitalidad que se otorga en función de las opiniones de los viajeros.
¿Cómo está el Puerto?
“Creo que se tiene una visión equivocada del Puerto de la Cruz. Aunque es cierto que en algunos aspectos tiene que mejorar, no es menos cierto que se están llevando a cabo una serie de mejoras que sin duda llevaran a la ciudad al lugar que se merece”, explica Juan José, que comparte que se han realizado de forma equivocada algunas acciones para exponer lo que ofrece el municipio. “Está claro que Puerto de la Cruz no es un destino de sol y playa. Creo que en ese sentido se ha realizado una política equivocada, pues no se han tenido en cuenta otros factores que hacen de Puerto de la Cruz un sitio diferente en muchos aspectos, como pueden ser su clima, su seguridad y sus alrededores donde se pueden practicar diferentes actividades de ocio. Ahora, por parte de Turismo de Tenerife se está haciendo una gran para hacer llegar a los turistas los encantos de la zona”, finaliza el director del complejo.
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