El diputado del Común, Rafael Yanes, advirtió de que la dependencia es la “asignatura pendiente” de Canarias y reclamó un “impulso urgente”, pues, en muchas ocasiones, los plazos legales llegan a multiplicarse hasta por cuatro.
Tras presentar en el Parlamento la memoria del año pasado a la presidenta, Carolina Darias, Yanes reclamó “más medios humanos” y la “simplificación de la tramitación”, eliminando la doble visita y siguiendo el estilo de Castilla y León, que ha dado “magníficos resultados”.
En este sentido, puso como ejemplo el caso de un hombre, de 101 años, que llevaba 352 días con la dependencia reconocida y finalmente falleció sin disfrutar de los servicios a los que tenía derecho, o un niño, de cuatro años, al que se le reconoció “dependencia máxima” en octubre de 2017 y su familia sigue esperando por una prestación.
Yanes admitió que en la Dirección General de la Dependencia “hay buena predisposición” a mejorar las cosas, pero se mantienen las carencias de personal y no se ha cambiado el procedimiento administrativo.
En cambio, Yanes consideró que en el caso de la tramitación de los carnés de familia numerosa sí se han resuelto las quejas de años anteriores, bajando el 361% gracias al “plan de choque” que puso en marcha la Dirección General del Menor y la Familia. En general, el diputado del Común aseguró que ha habido una “intensa actividad” en la gestión de los expedientes, pero también de trabajo “hacia afuera”, con muchos asuntos “transversales” y con menores implicados.
En este sentido, detalló cómo una pareja de homosexuales reclamó la rebaja del IRPF en concepto de maternidad -que sí se les aplica si son mujeres-, un expediente que ha trasladado al Defensor del Pueblo.
El informe recoge también el aumento de las quejas relacionadas con el comercio a través de internet, principalmente porque cuando se pactan los precios, no se incluye el coste del transporte, y se pretende cobrar a los consumidores costes no previstos ni pactados cuando, además, “no se sabe” cuándo llega el producto, de ahí que muchos acaben devueltos. Yanes espera que la Dirección General de Consumo “tome cartas en el asunto”.
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