La OCU realizó una encuesta a más de 5.000 clientes para evaluar su satisfacción en la compra de comida congelada en 18 cadenas de supermercados. Estos alimentos, como verduras congeladas, pizzas, helados y comida preparada, son recurridos por los españoles en situaciones específicas.
La encuesta evaluó diferentes productos, incluyendo carne, fruta, pan y comida congelada. Los resultados ayudarán a los clientes a tomar decisiones informadas sobre dónde comprar estos alimentos que funcionan como “salvavidas”.
BM es el supermercado más mal evaluado por los clientes para comprar comida congelada con un 33% de satisfacción y 22 puntos por debajo de la media. En contraste, Mercadona y Lidl son los mejor evaluados con puntuaciones superiores a 60 puntos (69% y 61% respectivamente).
Además, la OCU quiere recordar que aunque este estudio supone una oferta muy interesante, y en muchas ocasiones decisiva, no siempre apunta a cuestiones de calidad del producto, este simplemente nos indica el nivel de satisfacción de los clientes analizados por la OCU (5.415 personas).
Estos porcentajes pueden deberse a diferentes razones como por ejemplo la cantidad que se ofrece, o la preferencia por acudir a otros establecimientos, así como los precios del mismo.
Asimismo, la OCU quiere recordar que aunque este estudio supone una oferta muy interesante, y en muchas ocasiones decisiva, no siempre apunta a cuestiones de calidad del producto, este simplemente nos indica el nivel de satisfacción de los clientes analizados por la OCU (5.415 personas).
Estos porcentajes pueden deberse a diferentes razones como por ejemplo la cantidad que se ofrece, o la preferencia por acudir a otros establecimientos, así como los precios del mismo.