Varios usuarios de Air Europa han sido notificados por la compañía acerca de un ciberataque con el que sustrajeron parte de su información bancaria. Los datos comprometidos incluyen números de tarjetas, fechas de vencimiento y códigos CVV. La aerolínea ha confirmado oficialmente la incidencia del ataque cibernético a El Mundo.
En un correo electrónico dirigido a los afectados, Air Europa ha aconsejado a los clientes tomar medidas inmediatas, instándoles a ponerse en contacto con sus respectivas entidades bancarias para cancelar las tarjetas de crédito utilizadas en transacciones con la compañía. El correo destaca la preocupación por el riesgo de suplantación de tarjetas y fraude asociado al incidente, proporcionando orientación sobre cómo proteger sus intereses:
- 1. Identifique la tarjeta usada para efectuar pago/s en la página web de AIR EUROPA.
- 2. Contacte con su entidad bancaria.
- 3. Solicite la anulación/cancelación/sustitución de esa tarjeta para poder evitar el posible uso fraudulento de su información.
- 4. No facilite información personal, su pin, nombre o cualquier otro dato personal a través de teléfono, mensaje o email, incluso cuando se identifiquen como su entidad bancaria.
- 5. No pinche enlaces que le avisen de operaciones fraudulentas. Póngase en contacto directo con su entidad bancaria por medios constatables.
- 6. Recopile cualquier prueba de posible uso no autorizado de su tarjeta y denúncielo ante las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado.
La aerolínea asegura que “la detección y rápida intervención del equipo” para la aplicación del protocolo establecido en su plan de respuesta ha permitido bloquear la brecha de seguridad y prevenir la filtración de nuevos datos.
La compañía asegura que sigue analizando lo sucedido, la procedencia del ataque y el uso de la información sustraída, aunque hasta el momento no tiene constancia de que se haya cometido ningún fraude.
Air Europa sufre un ciberataque que ha supuesto el robo de la información bancaria de algunos usuarios https://t.co/W2XU5eYbgg#LaHora10O pic.twitter.com/kToh9xQMVz
— La Hora de La 1 (@LaHoraTVE) October 10, 2023
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