Un turista británico esperaba disfrutar de unos días de vacaciones en Tenerife con su esposa, hijos y familiares. Era su segunda visita en un año, y confiaba en que sería tan tranquila como la anterior. Pero todo cambió en una noche, tal y como ha relatado a ‘Daily Mail‘.
Mientras regresaba solo a su hotel tras una cena, un adolescente de unos 15 años le arrebató el móvil de las manos y escapó entre las sombras. “Pensé que solo querían el teléfono, que ya estaba roto. Nunca imaginé que estaban tras todo mi dinero“, confiesa.
Horas después, al revisar su correo, descubrió docenas de notificaciones de Revolut: su cuenta personal y comercial habían sido vaciadas. Los ladrones, que accedieron a sus contraseñas a través del administrador del móvil robado, transferían dinero, compraban criptomonedas y pedían comida a domicilio como si fueran él.
En total, 85.000 libras (unos 100.000 €) desaparecieron en cuestión de horas.
Lo peor, asegura, fue la desesperante lucha por recuperar el control. “Revolut no tiene teléfono de atención al cliente. Dependía del chat, pero los códigos de seguridad llegaban al móvil robado“. Mientras su familia disfrutaba de la playa, él pasó tres días en recepción rogando respuestas.
Incluso de vuelta en Reino Unido, los estafadores siguieron intentando acceder a sus fondos de pensiones y tarjetas. “Si no llego a actuar a tiempo, me quitan hasta el último céntimo“.
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